A.減少管理層次,縮短與顧客間的距離
B.樹立明確的質量目標,制定嚴格的質量標準
C.加強員工培訓,提高員工服務能力
D.保證按時準確提供的服務
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.滯后型發(fā)展
B.政府主導下的超常規(guī)發(fā)展
C.外延型的擴張發(fā)展
D.超前發(fā)展
A.資源融合
B.空間融合
C.功能融合
D.要素融合
A.緊縮戰(zhàn)略
B.維持戰(zhàn)略
C.市場強化戰(zhàn)略
D.競爭戰(zhàn)略
A.自然溫暖
B.本土文化
C.綠色環(huán)保
D.區(qū)域協(xié)同
A.34.3%
B.70%
C.117%
D.250%
A.精準定位
B.重復購買
C.顧客利益最大化
D.企業(yè)利益最大化
A.價格
B.品牌
C.質量
D.人才
A.利潤與總投資額
B.經(jīng)營收入與經(jīng)營成本
C.現(xiàn)金流入量與現(xiàn)金流出量
D.資產(chǎn)和負債
A.吸引游客
B.經(jīng)濟調節(jié)
C.科技創(chuàng)新
D.產(chǎn)業(yè)發(fā)展
A.招聘
B.培訓
C.激勵
D.考評
最新試題
下列選項中,屬于縮小服務質量規(guī)范同服務提供之間的差距的方法是()。
構建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系,建設一批以文化旅游功能為引領的游憩商務區(qū)和特色文旅街區(qū),這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的()。
在人際傳播途徑中,最受關注的傳播形式是()。
旅游景區(qū)對員工的培訓和教育可以采用的形式主要包括()。
旅游策劃的中心原則是()原則。
游客可通過掃描景區(qū)的二維碼,點擊自己感興趣的旅游對象,獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評價等方面的信息,這是智慧旅游的()功能。
下列選項中,不屬于旅游規(guī)劃編制團隊的是()。
從增收角度看,要提高旅游微觀經(jīng)濟效益的首要工作是()。
我國政府鼓勵一批旅行社朝集團化方向發(fā)展,目的是(),培育旅游龍頭企業(yè)。
()直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。