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填空題鉛酸蓄電池的額定容量是指在一定的放電條件下，（）。

1.判斷題軟件的日常備份工作不可以隨系統(tǒng)備份同時進行。

2.判斷題新版本補丁的實施時，隨工人員必須在軟件版本升級、補丁加載實施當(dāng)天15：00以前，發(fā)布公告，通報開始時間、預(yù)計結(jié)束時間、影響業(yè)務(wù)時長、可能影響業(yè)務(wù)、可能影響地區(qū)等要素。

3.判斷題所有接入網(wǎng)設(shè)備網(wǎng)元軟件版本升級、補丁加載均由省公司網(wǎng)絡(luò)部綜合接入室負責(zé)下達割接升版任務(wù)工單。

4.判斷題省公司網(wǎng)絡(luò)部綜合接入室負責(zé)制定并下達軟件版本升級、補丁加載實施計劃，并負責(zé)具體實施。

5.判斷題新版本、補丁需要進行入網(wǎng)測試的，由市公司網(wǎng)絡(luò)部綜合接入中心和縣公司網(wǎng)絡(luò)部維護室與廠家共同制定測試方案，提交省公司網(wǎng)絡(luò)部綜合接入室進行審核。

6.填空題浙江省省內(nèi)接入網(wǎng)設(shè)備軟件版本管理采用（）級結(jié)構(gòu)。

7.單項選擇題根據(jù)《中國移動通信集團浙江有限公司客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標準規(guī)范》公司為（）級客戶提供骨干層網(wǎng)絡(luò)、局間網(wǎng)絡(luò)電路、接入層自動保護。

A.標準級
B.≤銅牌級
C.≤銀牌級
D.金牌級

8.單項選擇題根據(jù)《中國移動通信集團浙江有限公司客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標準規(guī)范》本地金牌級用戶業(yè)務(wù)開通時限平均值（）工作日。

A.≤30
B.≤25
C.≤20
D.≤15

9.判斷題接到用戶故障投訴后首先要與用戶取得聯(lián)系，響應(yīng)用戶的故障投訴，了解故障的現(xiàn)象及范圍。

10.判斷題根據(jù)《中國移動通信集團浙江有限公司客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標準規(guī)范》本地標準級用戶互聯(lián)網(wǎng)類業(yè)務(wù)開通內(nèi)部服務(wù)標準開通時限為7天。