單項(xiàng)選擇題對于重要客戶,加油站管理人員應(yīng)制訂定期()計(jì)劃,采取積極有效的措施了解客戶需求和期望,以維護(hù)和改進(jìn)客戶關(guān)系。

A.銷售
B.管理
C.拜訪與溝通
D.開發(fā)


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1.單項(xiàng)選擇題加油站常見的客戶類型主要包括()、與公司有特殊業(yè)務(wù)的公司、普通公司、普通客戶。

A.私家車客戶
B.車隊(duì)客戶
C.非油客戶
D.政府機(jī)構(gòu)(政府采購)

4.單項(xiàng)選擇題站級系統(tǒng)中加油站員工可通過()查詢歷史交易記錄。

A.BOS
B.POS
C.電子日志
D.FUEL

5.單項(xiàng)選擇題加油站貨款不能正常繳存主要的原因是()

A.斷網(wǎng)
B.臨時(shí)停電
C.上級檢查
D.繳存單上的金額與待繳存的貨幣資金金額不符

6.單項(xiàng)選擇題加油站保險(xiǎn)柜不得存放的物品是()。

A.支票
B.發(fā)票
C.營業(yè)款
D.工作服

9.單項(xiàng)選擇題便利店設(shè)備包括服務(wù)區(qū)設(shè)備、()、冷柜和空調(diào)等。

A.熱飲區(qū)設(shè)備
B.休息區(qū)設(shè)備
C.汽車美容設(shè)備
D.快餐區(qū)設(shè)備

10.單項(xiàng)選擇題以下不屬于便利店拓展功能區(qū)的是()

A.快餐區(qū)
B.收銀區(qū)
C.促銷區(qū)

最新試題

商品陳列圖規(guī)定商品的()

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕,完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時(shí)報(bào)上級公司處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同進(jìn)行檢查和調(diào)整后,應(yīng)在系統(tǒng)中填寫()。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應(yīng)通過()等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。

題型:單項(xiàng)選擇題

調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度,增強(qiáng)顧客對服務(wù)的()和接近感,有助于提高營銷的吸引力。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對檔案進(jìn)行專人管理。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油機(jī)常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及()過濾器。

題型:單項(xiàng)選擇題

通過(),讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn),可增強(qiáng)顧客對加油站的信心。

題型:單項(xiàng)選擇題

車用乙醇汽油(E10)(國Ⅴ)的芳烴含量(體積分?jǐn)?shù))不大于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站的等級是根據(jù)加油站的()來劃分的。

題型:單項(xiàng)選擇題