多項(xiàng)選擇題一般來(lái)說(shuō),忠誠(chéng)度高的客戶(hù)往往具有()。

A.長(zhǎng)期性重復(fù)購(gòu)買(mǎi)
B.同時(shí)使用企業(yè)的多個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)
C.向其他人推薦企業(yè)的產(chǎn)品
D.對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的吸引視而不見(jiàn)


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1.多項(xiàng)選擇題便利店發(fā)生退貨的原因主要有()。

A.商品質(zhì)量問(wèn)題
B.商品臨期
C.商品召回
D.商品滯銷(xiāo)

2.多項(xiàng)選擇題安全培訓(xùn)教育的形式主要有()。

A.宣傳安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)等
B.進(jìn)行消防演練
C.集中學(xué)習(xí)
D.在崗安全教育

3.多項(xiàng)選擇題屬于贈(zèng)品管理要求的是()。

A.贈(zèng)品必須經(jīng)主管部門(mén)批準(zhǔn),檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)入便利店
B.原則上,贈(zèng)品入庫(kù)、發(fā)放及庫(kù)存應(yīng)進(jìn)入系統(tǒng)管理
C.買(mǎi)贈(zèng)商品發(fā)生銷(xiāo)售退回不需要退回贈(zèng)品
D.無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)管理的,必須建立相應(yīng)的贈(zèng)品管理臺(tái)賬

4.多項(xiàng)選擇題自助加油站與傳統(tǒng)加油站的區(qū)別主要表現(xiàn)在()。

A.形象標(biāo)識(shí)有所不同
B.采用的安全技術(shù)工藝不同
C.使用的加油設(shè)備功能不同
D.選址的要求不同

5.多項(xiàng)選擇題系統(tǒng)誤差是指在多次測(cè)量過(guò)程中,誤差的數(shù)值()的誤差。

A.保持恒定規(guī)律變化
B.按某種已知的規(guī)律變化
C.保持變化
D.保持不定變化

6.多項(xiàng)選擇題中國(guó)石化加油卡為客戶(hù)提供了強(qiáng)大的管理功能,內(nèi)容包括()。

A.限制車(chē)號(hào)使用
B.限油品交易
C.限每天加油次數(shù)
D.限每天加油金額

7.多項(xiàng)選擇題以下屬于零售管理站級(jí)系統(tǒng)班次狀態(tài)的有()。

A.新建
B.正常
C.清罐
D.被沖銷(xiāo)

8.多項(xiàng)選擇題加油站老客戶(hù)維護(hù)的方法包括()。

A.建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)
B.制定客戶(hù)維護(hù)制度
C.客戶(hù)的業(yè)務(wù)維護(hù)
D.客戶(hù)的客情維護(hù)

9.多項(xiàng)選擇題登記加油站賬、表時(shí)正確的做法是()。

A.登記帳表要用藍(lán)黑墨水和碳素墨水筆書(shū)寫(xiě),不得使用圓珠筆和鉛筆
B.登記帳表要按頁(yè)次順序連續(xù)登記,不得跳行、隔頁(yè)。如發(fā)生跳行、隔頁(yè)應(yīng)當(dāng)將空行、空頁(yè)(無(wú)字的活頁(yè)帳薄可抽出)劃斜紅線(xiàn)注銷(xiāo),并由記帳員簽字或蓋章
C.登記帳表時(shí),根據(jù)加油站經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)生的時(shí)間順序、內(nèi)容逐項(xiàng)填寫(xiě),每日結(jié)出余額,做到數(shù)字準(zhǔn)確、摘要清楚、登記及時(shí)、字跡工整
D.登記帳表中書(shū)寫(xiě)的文字和數(shù)字一般要滿(mǎn)格書(shū)寫(xiě)

10.多項(xiàng)選擇題在服務(wù)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售過(guò)程中,服務(wù)的提供者是()。

A.生產(chǎn)者
B.銷(xiāo)售者
C.消費(fèi)者
D.中間商

最新試題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕,完成本營(yíng)業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)公司處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油機(jī)常用過(guò)濾器按適用油品一般分為汽油過(guò)濾器、乙醇汽油過(guò)濾器及()過(guò)濾器。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在站級(jí)系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對(duì)加油站員工進(jìn)行綜合管理的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列投訴屬于無(wú)效投訴的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面()不可以稱(chēng)為封閉式問(wèn)題。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站員工可通過(guò)顧客的()的特點(diǎn)去辨別他們的身份。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

95號(hào)車(chē)用乙醇汽油(E10)(國(guó)Ⅴ)的抗爆指數(shù)(PON+MON)/2不小于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過(guò)(),讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),可增強(qiáng)顧客對(duì)加油站的信心。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成(),并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實(shí)際金額一致,再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作,不打印手工報(bào)表。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題