“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機(jī)，使客人受到冷落。

（）是在現(xiàn)實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。

態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

器官移植術(shù)后患者心理干預(yù)的主要方法有（）

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）