單項(xiàng)選擇題（）是原始的，是人和動(dòng)物（尤其是高級(jí)動(dòng)物）所特有的。
A.情緒
B.情感
C.性格
D.氣質(zhì)
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1.單項(xiàng)選擇題情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動(dòng)。
A.生理
B.社會(huì)性
C.心理
D.個(gè)性
2.單項(xiàng)選擇題“關(guān)在籠子里的老虎和在森林中遇見(jiàn)老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）
A.詹姆斯-蘭格理論
B.坎農(nóng)-巴德學(xué)說(shuō)
C.情緒的認(rèn)知理論
D.ABC理論
3.單項(xiàng)選擇題“我悲傷是因?yàn)槲铱蘖恕保@代表的是如下哪種情緒理論？（）
A.詹姆斯-蘭格理論
B.坎農(nóng)-巴德學(xué)說(shuō)
C.情緒的認(rèn)知理論
D.ABC理論
4.單項(xiàng)選擇題（）是激勵(lì)人們行為的動(dòng)力因素。
A.深厚的情感
B.穩(wěn)定的情感
C.情感效能
D.情感傾向性
5.單項(xiàng)選擇題（）是指一個(gè)人的情感指向什么和為什么而引起。
A.深厚的情感
B.穩(wěn)定的情感
C.持久的情感
D.情感傾向性
6.單項(xiàng)選擇題（）是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。
A.靈敏性
B.忍耐性
C.感受性
D.可塑性
7.單項(xiàng)選擇題如果（）太低，會(huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。
A.可塑性
B.靈敏性
C.感受性
D.忍耐性
8.單項(xiàng)選擇題如果（）太低，對(duì)周?chē)l(fā)生的一切熟視無(wú)睹就會(huì)怠慢消費(fèi)者。
A.忍耐性
B.靈敏性
C.可塑性
D.感受性
9.單項(xiàng)選擇題如果服務(wù)員過(guò)于（），會(huì)使消費(fèi)者對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過(guò)急的感覺(jué)。
A.靈敏
B.忍耐
C.興奮
D.情緒激動(dòng)
10.單項(xiàng)選擇題（）消費(fèi)者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。
A.情緒型
B.意志型
C.理智型
D.順從型
最新試題
如果（）太低，會(huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）消費(fèi)者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于認(rèn)知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動(dòng)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“我悲傷是因?yàn)槲铱蘖恕?，這代表的是如下哪種情緒理論？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
影響消費(fèi)偏好形成的因素有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于態(tài)度的基本特點(diǎn)的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是原始的，是人和動(dòng)物（尤其是高級(jí)動(dòng)物）所特有的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是激勵(lì)人們行為的動(dòng)力因素。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題