A.對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評
B.受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解
C.向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)，提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式
D.可以以自身的公信力組織相關(guān)行業(yè)的經(jīng)營者評比活動，并且收取一定費用

A.及時向有關(guān)行政部門報告和告知消費者
B.采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施
C.一律采取召回措施
D.告之消費者不要使用即可

A.已經(jīng)購買
B.不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)
C.明知不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)還進行銷售或者提供
D.消費者因為食用該食品而出現(xiàn)健康問題

A.食品安全標(biāo)準(zhǔn)包括國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)。
B.對地方特色食品，沒有食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)的，省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門可以制定并公布食品安全地方標(biāo)準(zhǔn)，報國務(wù)院衛(wèi)生行政部門備案。食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)制定后，該地方標(biāo)準(zhǔn)即行廢止。
C.國家鼓勵食品生產(chǎn)企業(yè)制定嚴(yán)于食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)或者地方標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在本 企業(yè)適用，并報省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門備案。
D.省級以上人民政府衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站上公布制定和備案的食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，供公眾免費查閱、下載。

A.只要是因為缺陷造成損害就應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償
B.受害人已經(jīng)向經(jīng)營者提出懲罰性賠償要求
C.造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的
D.明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然提供

A.超市保安懷疑一消費者衣服里藏有該超市物品，可以立即進行搜身
B.超市保安看見一衣衫破舊的消費者可以阻止進入超市
C.經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗
D.超市保安懷疑一小孩在超市里偷吃東西，也不可以直接將其關(guān)在保安室6個小時

A.梁奶奶有權(quán)獲得懲罰性賠償
B.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)賠償梁奶奶的醫(yī)療費
C.電視臺廣告涉嫌虛假宣傳
D.醫(yī)療用品店涉嫌虛假宣傳

A.保證記錄內(nèi)容的完整性，不同證據(jù)間相互印證
B.明確雙方主體身份
C.必須進行證據(jù)公證保全
D.原始記錄不能隨便編輯、移動或者刪除

A.人民檢察院提起消費公益訴訟時要適用《最高人民法院關(guān)于審理消費民事公益訴訟案件適用法律若干問題的解釋》。
B.起訴的領(lǐng)域是食品藥品安全領(lǐng)域侵害眾多消費者合法權(quán)益的行為。
C.起訴的條件是：沒有法律規(guī)定的機關(guān)和組織，或者法律規(guī)定的機關(guān)和組織不提起訴訟的情況下。
D.法律規(guī)定的機關(guān)或者組織提起消費公益訴訟的，人民檢察院可以支持起訴。

A.在格式合同中設(shè)置對消費者不公平、不合理條款的
B.對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的
C.對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的
D.經(jīng)營者對消費者現(xiàn)場購買的商品不提供七日無理由退貨服務(wù)的