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判斷題柜員在辦理轉(zhuǎn)賬模式實現(xiàn)的行內(nèi)匯出匯款業(yè)務(wù)時，應(yīng)核對系統(tǒng)反顯的收款方戶名與客戶填寫的收款人名稱是否相符，發(fā)現(xiàn)不符，不得提交交易，應(yīng)更正后重新辦理。

1.判斷題網(wǎng)點在向主機發(fā)送匯劃信息的過程中，當系統(tǒng)提示出錯信息時，立刻為客戶辦理重匯。

2.判斷題客戶辦理匯款后已離開匯出地，但款項被退回匯出地掛賬，客戶無法回原匯出地辦理退匯解付支取款項時，客戶可委托所在地建行網(wǎng)點進行調(diào)賬處理。

3.判斷題原匯款回單遺失，客戶必須親自辦理掛失手續(xù)，不得委托代辦。

4.判斷題通過網(wǎng)上銀行等自助服務(wù)終端辦理匯款的退匯款項無法入賬時，退匯資金入開戶機構(gòu)應(yīng)解匯款賬戶，由開戶網(wǎng)點通知匯款人辦理解付手續(xù)。

5.判斷題匯款人提供的收款人賬號、名稱有誤，或收款人賬戶已銷戶等特殊情況，匯入行應(yīng)按原匯劃途徑主動退匯，已收手續(xù)費可以退回

6.判斷題柜面轉(zhuǎn)賬操作中，屬于柜員操作錯誤原因或客戶個人原因提出的交易撤銷，通過錯賬沖正操作，沖正后及時為客戶補登存折并將沖正憑證交客戶簽名確認。

7.判斷題辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)須堅持“先錄入收款賬，后錄入付款賬”的記賬原則。

8.判斷題活期賬戶轉(zhuǎn)入活期賬戶/卡號交易操作：進入新一代—存款—對私存款—賬務(wù)交易—對私活期一本通支取—交易類別選擇“轉(zhuǎn)賬”。

9.判斷題對于需要核查第二代身份證的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，經(jīng)辦柜員登錄新一代員工渠道后，選擇小工具中的“單筆核查”或通過存款—客戶信息管理—對私客戶信息—客戶身份核查—身份證聯(lián)網(wǎng)核查，進行“單筆核查”

10.判斷題轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)收付雙方須為建行存款賬戶，賬戶狀態(tài)正常。