單項選擇題微型計算機商品整機三包有效期為()年,主要部件三包有效期為()年。

A.2;1
B.1;2
C.3;4
D.4;3


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2.單項選擇題標(biāo)準(zhǔn)件分局()成立。

A.2019-05-22
B.2019-05-23
C.2019-05-24
D.2019-05-25

3.單項選擇題接到消費者投訴后,以下哪個選項是正確的()。

A.命令或者強制被投訴方滿足投訴方要求
B.立案查處被投訴方,罰款并滿足投訴方要求
C.直接要求投訴方去法院訴訟
D.征得雙方同意后,進(jìn)行調(diào)解

4.單項選擇題接到區(qū)局下發(fā)的投訴單后,()內(nèi)必須回復(fù)。

A.分局接到單子后5天
B.分局接到單子后7天
C.自受理之日起5天
D.自受理之日起7天

5.單項選擇題消費者王先生于2019年5月1日購買一臺筆記本電腦,該筆記本電腦整機三包有效期截止日為()。

A.2020年5月1日
B.2020年5月2日
C.2020年5月3日
D.2020年5月4日

6.單項選擇題王某到某購物中心逛街,來到某奢侈品專柜,看中一雙價值昂貴的皮鞋,要求試穿一下,現(xiàn)場的2名營業(yè)員看王某穿著普通,不僅拒絕王某的試穿要求,還對王某進(jìn)行嘲諷,營業(yè)員的這種行為()。

A.侵害了消費者的知情權(quán)
B.侵害了消費者的自主選擇權(quán)
C.侵害了消費者的公平交易權(quán)
D.侵害了消費者的人格尊嚴(yán)受尊權(quán)

9.單項選擇題我國首次確立懲罰性賠償法律制度的,是從下列()中規(guī)定的。

A.《消費者權(quán)益保護(hù)法》
B.《產(chǎn)品質(zhì)量法》
C.《食品安全法》
D.《藥品管理法》

10.單項選擇題2019年6月2日,劉某從某網(wǎng)店購買了一套床上用品,6月7日劉某收到貨后因為趕著出差,就隨手放在家里。6月12日拆封后,劉某不喜歡其顏色和款式,當(dāng)日多次與網(wǎng)店交涉,要求予以退貨。網(wǎng)店的下列哪個回答是正確的()。

A.客戶下單時網(wǎng)店已提示“一經(jīng)拆封、概不退換”,對于已經(jīng)拆封的商品不予退貨
B.該商品自購買至劉某要求退貨的時間已經(jīng)超過了7日,不予退貨
C.網(wǎng)店同意退貨,由劉某承擔(dān)退貨的運費
D.網(wǎng)店同意退貨,但是貨款要在一個月之后退還