A.質(zhì)量指標(biāo)
B.時(shí)間利用率
C.數(shù)量指標(biāo)
D.設(shè)備完好率
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A.目的性
B.環(huán)境適應(yīng)性
C.復(fù)合性
D.相關(guān)性
A.涉外性質(zhì)
B.商業(yè)性質(zhì)
C.公共場(chǎng)所性質(zhì)
D.綜合服務(wù)性質(zhì)
A.邊際貢獻(xiàn)
B.邊際貢獻(xiàn)率
C.邊際成本
D.保本銷(xiāo)售額
A.規(guī)劃論法
B.排隊(duì)論法
C.庫(kù)存論法
D.決策論法
A.現(xiàn)場(chǎng)控制
B.預(yù)先控制
C.反饋控制
D.事后控制
A.資金管理與運(yùn)作
B.崗前培訓(xùn)與開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備
C.酒店章程擬定
D.開(kāi)業(yè)前營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
A.靈活性
B.科學(xué)性
C.實(shí)際性
D.隨機(jī)性
A.現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)
B.電話訪問(wèn)
C.顧客意見(jiàn)調(diào)查表
D.?？桶菰L
A.顧客方
B.酒店方
C.第三方
D.法律來(lái)認(rèn)定
最新試題
在酒店中輪椅一般由（）負(fù)責(zé)提供。
制定清潔客房制度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是（）。
以下描述符合賓客需求對(duì)酒店管理的要求的內(nèi)容的是（）。
下列部門(mén)在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于職能部門(mén)的有（）。
酒店資源包括人力資源、財(cái)力資源、物力資源、信息資源等，在這些資源中，信息資源是最活躍的因素。
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時(shí)，必須分析兩個(gè)關(guān)鍵地因素，即（）。
酒店經(jīng)營(yíng)管理包括對(duì)（）和信息資源等基本要素的合理配置和使用。
餐飲管理方法包括（）。
一般來(lái)說(shuō)，酒店信息系統(tǒng)地開(kāi)發(fā)方式主要有（）。
創(chuàng)造“忠實(shí)賓客”不是康樂(lè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者孜孜追求的目標(biāo)。