飯店因自身的疏忽，出現(xiàn)超額預(yù)訂，導(dǎo)致旅客不能入住的，應(yīng)當(dāng)（）

旅行社的權(quán)利有（）

下列選項中，（）是飯店經(jīng)營者應(yīng)負的責(zé)任。

旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)在受理投訴之日起（）工作日內(nèi)，將旅游投訴受理通知書和投訴書副本送達被投訴人。

外國的服務(wù)提供者依照中國的法律法規(guī)的規(guī)定，在中國境內(nèi)與中國的合作者以合作企業(yè)合同為基礎(chǔ)而開辦的旅行社是（）

規(guī)范旅游市場、提高服務(wù)質(zhì)量制度對旅行社規(guī)定了“（）”的要求，對從業(yè)人員提出了“（）”的要求。

國家對野生植物的管理方針是（）

從事道路旅游客運的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在車廂內(nèi)顯著位置公示（）

《旅游法》綜合立法的優(yōu)點是（）

旅游投訴處理機構(gòu)受理旅游投訴案件的實質(zhì)要件包括（）