興業(yè)銀行電子銀行崗位認證考試章節(jié)練習(2018.04.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1 “熱線興業(yè)、五星導航”在服務(wù)承諾上，電話銀行始終堅持（），做好每一個服務(wù)細節(jié)。

2 支行哪種權(quán)限的用戶可以使用客戶篩選功能（）

3 “精靈信使”服務(wù)主要為客戶提供以下服務(wù)（），興業(yè)銀行通過短信的方式將相關(guān)內(nèi)容發(fā)送至客戶指定的手機。

4 興業(yè)銀行“服務(wù)預約臺”實現(xiàn)的功能有（）

5 客戶可以通過直銷銀行完成的業(yè)務(wù)有（）

6 柜面用于批量登記興業(yè)卡“精靈信使”服務(wù)的交易是（）

7 收到客戶提交的《興業(yè)銀行網(wǎng)上銀行單位定期開戶證實書、通知存款存單打印申請表》后，使用（）為其補打定期存款開戶證實書或通知存款存單。

8 興業(yè)銀行手機銀行登錄方式不包括（）

9 興業(yè)銀行在線版手機銀行的登陸地址為（）

10.判斷題電子銀行體驗區(qū)，指設(shè)置在興業(yè)銀行營業(yè)廳，為客戶提供網(wǎng)上銀行、手機銀行和電話銀行等使用體驗的功能區(qū)域