高級(jí)物流師(一級(jí))章節(jié)練習(xí)(2020.06.01)

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1.判斷題裝卸搬運(yùn)是指在一定地域范圍內(nèi)進(jìn)行的、以改變貨物存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容和目的的物流活動(dòng)。通常情況，貨物存放狀態(tài)和空間位置密不可分。

2 物流客戶服務(wù)的基本特點(diǎn)為（）。

3 物流成本控制的技術(shù)措施主要包括（）。

4.判斷題物流信息系統(tǒng)處理的對(duì)象是有關(guān)物品流動(dòng)和儲(chǔ)存的信息。

5.名詞解釋物流企業(yè)的產(chǎn)品

參考答案：為廣大的客戶提供滿意的服務(wù)，滿足客戶的需要即為廣大的客戶提供滿意的服務(wù)。物流客戶服務(wù)是物流企業(yè)一種特殊的產(chǎn)品，同時(shí)也是物...

6.判斷題物流客戶服務(wù)是差別化營(yíng)銷的重要方式。

7 運(yùn)輸成本不包括（）。

8 以企業(yè)生產(chǎn)的某一過(guò)程為對(duì)象的好處是（）。

9.名詞解釋物流客戶服務(wù)中心

指綜合利用先進(jìn)的通信及計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)信息和物資流程進(jìn)行優(yōu)化處理和管理，集中實(shí)現(xiàn)溝通、服務(wù)和生產(chǎn)指揮的系統(tǒng)。

10 物流基礎(chǔ)服務(wù)包括（）。