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判斷題ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的糾正措施只針對不合格品包括顧客投訴。

1.判斷題ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)是確保顧客滿意所需的質(zhì)量體系的最低要求。

2.判斷題組織依據(jù)ISO9004建立了質(zhì)量管理體系，由于ISO9004包含了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的全部要求，因此在獲取ISO9001認(rèn)證后，可以考慮將ISO9004作為識證審核的依據(jù)準(zhǔn)則。

3.判斷題質(zhì)量保證的作用高于質(zhì)量管理，所以組織應(yīng)得視質(zhì)量保證活動。

4.判斷題組織應(yīng)確保影響質(zhì)量的人員都能適任于崗位要求。

5.判斷題向顧客提供了滿足其要求的產(chǎn)品時，可以表明組織獲得了顧客滿意。

6.單項選擇題持續(xù)改進主要的指（）

A.日常改進
B.長遠的技改項目
C.長遠的重大的技改項目
D.以上全部

7.單項選擇題標(biāo)準(zhǔn)的主要特點是（）

A.滿足相關(guān)方利益
B.滿足顧客利益
C.持續(xù)改進

8.單項選擇題對過程的測量和監(jiān)控是（）

A.過程能力的確認(rèn)
B.過程控制
C.保證過程能力的活動
D.A和B

9.單項選擇題對供方應(yīng)（）

A.隨時跟蹤市場情況確定取舍
B.選擇和定期評價
C.根據(jù)實現(xiàn)過程及輸出的影響來評價

10.單項選擇題識別管理過程及其相互關(guān)系的方法是（）

A.系統(tǒng)方法
B.過程方法以
C.產(chǎn)品側(cè)量與監(jiān)控方法