單項選擇題遇顧客持卡結(jié)算但該收銀臺無此功能時，收銀員應(yīng)該如何處理（）？

A.請管理人員來協(xié)助顧客到其他收銀臺結(jié)算
B.要求顧客更換付款方式
C.直接要求顧客去其他收銀臺結(jié)算


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項選擇題收銀員在找零的時候，應(yīng)按照下列哪種順序一并交到顧客手中（）？

A.按收銀小票、小鈔、大鈔、硬幣的順序從上至下
B.按硬幣、大鈔、小鈔、收銀小票的順序從上至下
C.按硬幣、小鈔、大鈔、收銀小票的順序從上至下
D.按小鈔、大鈔、硬幣收銀小票的順序從上至下

3.單項選擇題遇到顧客結(jié)賬時從錢箱中搶奪鈔票時，收銀員應(yīng)如何處理（）？

A.用身體攔住顧客，之后大聲呼救
B.與顧客搶奪錢箱
C.立即報告管理人員處理

8.單項選擇題使用POS 機(jī)付款時，卡中沒有芯片，應(yīng)如何使用（）？

A.將沒有芯片的卡刷入POS 機(jī)
B.將沒有芯片的卡插入POS 機(jī)
C.將沒有芯片的卡貼近POS 機(jī)

9.單項選擇題（）項操作不是預(yù)授權(quán)類交易中必須做的。

A.核對POS自動打印憑證上的金額是否正確
B.核對POS自動打印憑證上的卡號是否與卡面卡號一致
C.留下持卡人身份證復(fù)印件
D.將POS自動打印憑證的客戶聯(lián)退還客戶

10.單項選擇題收銀員在寫金額數(shù)碼時要用繁體大寫漢字書寫，第一個大寫金額漢字（）。

A.緊頂格左邊框
B.居中
C.隨便寫什么位置
D.緊頂格右邊框