多項選擇題晉升要講究（），才能提高晉升者的工作滿意度。

A.公平
B.合理
C.公開
D.公正
E.競爭


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1.多項選擇題解決有恃無恐型問題員工的方案表述正確的是（）

A.講述做人的基本道理與原則
B.利用工作之便引導(dǎo)其建立自己的目標(biāo)
C.讓其養(yǎng)成獨立自主的工作與生活風(fēng)格
D.給其更大的展示平臺，滿足其表現(xiàn)欲
E.對于破壞制度的問題員工，要依制度給予嚴(yán)厲的懲戒

2.多項選擇題（）能否在談判過程中充分堅持雙贏的原則，成為談判成功與否的關(guān)鍵。

A.管理者
B.發(fā)起人
C.回應(yīng)人
D.調(diào)停人
E.談判顧問

3.多項選擇題（）可能造成員工關(guān)系惡化。

A.對人處事不公平
B.企業(yè)經(jīng)營狀況變差
C.管理不善
D.企業(yè)規(guī)章制度不健全
E.員工個人價值得不到發(fā)揮

4.多項選擇題（）扮演好了，能形成員工關(guān)系的獨特力量，促成企業(yè)的發(fā)展和員工和諧關(guān)系的建立。

A.專家的角色
B.員工服務(wù)者
C.變革推動者
D.管理者
E.變革參與者

5.多項選擇題處理員工申訴流程中準(zhǔn)備階段的關(guān)鍵是（）

A.要取得公司決策層的支持
B.要有主管部門管理者的配合
C.準(zhǔn)備好員工申訴處理的相關(guān)資料
D.改進工作環(huán)境條件
E.迅速解釋真相

6.多項選擇題員工關(guān)系惡化的原因可能是（）

A.對薪資待遇的不滿意
B.工作負(fù)荷過大
C.心理壓力過大
D.缺乏尊重和關(guān)懷
E.企業(yè)缺少凝聚力

7.多項選擇題產(chǎn)生群體間沖突的原因，可能是由于群體間（）

A.對工作任務(wù)的相互依賴
B.資源競爭
C.權(quán)限模糊
D.地位爭斗
E.群體內(nèi)各個成員對問題的認(rèn)識不同

8.多項選擇題在談判過程中，發(fā)起人在問題確認(rèn)階段應(yīng)注意（）

A.從行為、結(jié)果和感受的角度簡單描述問題
B.避免給回應(yīng)人做評價
C.鼓勵雙向討論
D.促進探討問題的解決方案，而不是追究責(zé)任
E.將共同性作為引發(fā)變化的基礎(chǔ)

9.多項選擇題（）不是自動化生產(chǎn)企業(yè)的員工構(gòu)成的正確表述。

A.員工參與管理往往出現(xiàn)兩種極端的形態(tài)
B.管理技術(shù)人員往往由于工作幅度大且可替代性低，因此具有較高的參與管理權(quán)
C.管理技術(shù)人員工作幅度小和可替代性低，因此具有較低的參與管理權(quán)
D.純粹體力勞動者工作幅度小和替代性高，參與管理的愿望不強烈
E.純粹體力勞動者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強烈

10.多項選擇題使用最后期限策略的意義在于（）

A.有效督促談判雙方振奮精神
B.有效督促談判雙方集中精力
C.排除干擾，為己方爭取更多的時間
D.轉(zhuǎn)移對方的視線，獲取更多的信息
E.使雙方感到達(dá)成協(xié)議的時間壓力，努力從合作的角度出發(fā)，爭取解決問題