判斷題無論何種形式的提醒應(yīng)注意三點(diǎn):導(dǎo)游人員首先應(yīng)尊重游客,強(qiáng)化服務(wù)意識,保障游客安全;其次要委婉含蓄,融入情感,體現(xiàn)對游客的關(guān)心,使提醒能在愉悅的氣氛中被游客接受;最后要適度幽默,點(diǎn)到為止。
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旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
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簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
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如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
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外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
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你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時(shí)間?
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某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
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全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
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