項目是為創(chuàng)造獨特的產品、服務或成果而進行的長期性工作。

市場信息傳播差距是指實際傳遞服務與服務質量標準的差。

重心法是一種選擇分銷中心的位置，從而使運輸成本或運輸時間降至最低的方法。

觀測者不需要進行專門訓練，可以同時進行幾種行為的觀測；所需的觀測時間較少，是一種比較經濟的工作研究方法。這是作業(yè)時間測定中的（）的優(yōu)點。

下列哪項不屬于制造業(yè)選址的經濟因素？（）

“◎”符號表示的是一個加工或裝配操作的工序。（）

服務零售業(yè)選址規(guī)劃的影響因素有（）

與排隊有關的成本可以分為兩類。其中，與服務能力有關的成本包括服務人員的工資、服務設施等。（）

生產時間消耗結構包括（）

下列哪項不屬于零售服務業(yè)布置的內容？（）