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填空題由于某種原因，旅游團(tuán)（者）推遲抵達(dá)某站，地陪仍然按原計(jì)劃預(yù)定的班次或車次接站而沒有接到的現(xiàn)象是（）

1.填空題旅游團(tuán)到達(dá)飯店后，進(jìn)行房間分配、分放房卡的是（）

2.填空題19世紀(jì)中葉成立了世界上第一家旅行社，從而使職業(yè)導(dǎo)游應(yīng)運(yùn)而生，該旅行社的創(chuàng)始人是（）

3.問答題導(dǎo)游工作集體協(xié)作共事的基礎(chǔ)是什么？

4.問答題按照服務(wù)的區(qū)域范圍不同，導(dǎo)游可以分為哪幾類？

5.問答題在導(dǎo)游工作中，導(dǎo)游人員佩帶導(dǎo)游證的目的是什么？

6.問答題請(qǐng)列舉三項(xiàng)導(dǎo)游常用的講解技巧？

7.問答題旅行團(tuán)中的一位華僑丟失了護(hù)照，導(dǎo)游員應(yīng)陪同其持遺失證明到哪個(gè)機(jī)關(guān)報(bào)失并申請(qǐng)新護(hù)照？

8.問答題導(dǎo)游人員應(yīng)向旅行社請(qǐng)示匯報(bào)，在允許，可能的條件下盡量給予協(xié)助和滿足。

9.問答題對(duì)于某旅游團(tuán)提出的安排會(huì)見，座談之類不在計(jì)劃行程內(nèi)的要求，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？

10.問答題導(dǎo)游語(yǔ)言正確性具體表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？

1，語(yǔ)音，語(yǔ)調(diào)，語(yǔ)法及用詞要正確。
2，講解內(nèi)容必須有根據(jù)。
3，尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣和語(yǔ)言習(xí)慣，也要適合自己的身份。