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填空題根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，消費者求償權(quán)實現(xiàn)的最基本、最常見的方式是（）

1.問答題旅行社管理條例》規(guī)定，國際旅行社的經(jīng)營范圍是什么？

2.填空題根據(jù)我國的《合同法》，合同訂立的形式包括書面形式、口頭形式和其他形式。其他形式一般包括（）形式和（）形式。

3.填空題在導(dǎo)游活動中沒有佩帶導(dǎo)游證或未攜帶記分卡的應(yīng)扣（）分.

4.填空題導(dǎo)游員記分管理辦法中規(guī)定：導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中私自帶人隨團游覽的應(yīng)扣（）分。

5.填空題旅行社責(zé)任險規(guī)定國內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額為人民幣（）萬元。

6.填空題導(dǎo)游未按照國家或旅游行業(yè)對客人服務(wù)標準的要求提供導(dǎo)游服務(wù)，旅行社應(yīng)賠償旅游者所付導(dǎo)游費用的（）倍賠償金。

7.填空題由于某種原因，旅游團（者）推遲抵達某站，地陪仍然按原計劃預(yù)定的班次或車次接站而沒有接到的現(xiàn)象是（）

8.填空題旅游團到達飯店后，進行房間分配、分放房卡的是（）

9.填空題19世紀中葉成立了世界上第一家旅行社，從而使職業(yè)導(dǎo)游應(yīng)運而生，該旅行社的創(chuàng)始人是（）

10.問答題導(dǎo)游工作集體協(xié)作共事的基礎(chǔ)是什么？