單項選擇題全場監(jiān)控系統(tǒng)，在營業(yè)期間對全場進行巡查，主要用于要害部門的控制，對重點部位進行（）監(jiān)控。

A.24小時
B.夜間無人時的
C.營業(yè)期間的
D.定時


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1.單項選擇題商場的空箱、包裝物及易燃廢棄物，要遠離（）。

A.熱、電源
B.通道、過道
C.售貨現場
D.其他危險品

2.單項選擇題售貨結束，售貨演示所用電器商品，要按照安全操作程序，切斷電源，（），交叉復核。

A.放置安全位置
B.送回庫房保存
C.送到指定地點
D.交由專人保管

3.單項選擇題重物、易碎物品的擺放位置要求牢固、穩(wěn)定，（）。

A、輕拿輕放 
B、擺放整齊 
C、對正美觀 
D、防潮防蟲

4.單項選擇題清點當日商品時，要做到商品分類碼放整齊，便于查找與清點，（），核對無誤。

A.價貨對位
B.擺齊價簽
C.帳、貨相符
D.填寫日報表

5.單項選擇題清點柜臺實存商品，按編號、品名、數量列出盤點表，要求（）

A、雙人盤點 
B、組長簽字 
C、重復盤點 
D、多人盤點

9.單項選擇題一位顧客正在埋怨收銀員效率太低，你覺得收銀員應該（）

A、說“你越埋怨，我花費的時間忌諱越長”
B、“忽視顧客的評論，繼續(xù)工作
C、說“對不起，我已經很累了，我正在盡力而為”
D、說“我知道你很著急，馬上就好”

10.單項選擇題如果你是商場收銀員，發(fā)現某顧客在購物時錢沒有帶夠，你會怎樣對顧客說（）

A、“購物時你應該先計劃”
B、“不行就先退掉一些”
C、“您看那些東西不急著用”
D、“東西先放在這兒，你回去取錢吧”