A.個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷售文本中出現(xiàn)表達(dá)收益率或收益區(qū)間字樣的，應(yīng)當(dāng)在銷售文件中提供科學(xué)、合理的測(cè)算依據(jù)和測(cè)算方式，以醒目文字提醒客戶，“測(cè)算收益不等于實(shí)際收益，投資須謹(jǐn)慎”。
B.如不能提供科學(xué)、合理的測(cè)算依據(jù)和測(cè)算方式，則理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷售文本中不得出現(xiàn)產(chǎn)品收益率或收益區(qū)間等類似表述。
C.向客戶表述的收益率測(cè)算依據(jù)和測(cè)算方式應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明、清晰，不得使用小概率事件夸大產(chǎn)品收益率或收益區(qū)間，誤導(dǎo)客戶。
D.個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品宣傳材料應(yīng)當(dāng)在醒目位置提示客戶，“理財(cái)非存款、產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)、投資須謹(jǐn)慎”，無須本*行代銷業(yè)務(wù)嚴(yán)格區(qū)分。

A.因?yàn)椴豢煽沽蛲话l(fā)事件導(dǎo)致個(gè)別產(chǎn)品不能正常成立或正常運(yùn)作
B.因?yàn)椴豢煽沽蛲话l(fā)事件導(dǎo)致個(gè)別產(chǎn)品成立并運(yùn)行一段時(shí)間后必須以產(chǎn)品說明書未約定的方式提前終止
C.個(gè)別已發(fā)售的理財(cái)產(chǎn)品在即將到期時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)情況判斷，其到期收益率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期最高收益率的概率極大，預(yù)計(jì)將可能引起大批客戶集中投訴或以各種形式表達(dá)不滿。
D.理財(cái)經(jīng)理私售“飛單”，引起客戶投訴。

A.受理客戶申請(qǐng)對(duì)未成立的理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買和贖回交易做撤銷
B.理財(cái)產(chǎn)品封閉期內(nèi)
C.客戶買入申請(qǐng)確認(rèn)后三日內(nèi)
D.理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)成功

A.屬地管理原則
B.業(yè)務(wù)屬性原則
C.及時(shí)逐級(jí)申報(bào)原則
D.處理時(shí)效原則

A.個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)包含專頁風(fēng)險(xiǎn)揭示書，風(fēng)險(xiǎn)揭示書應(yīng)當(dāng)使用通俗易懂的語言
B.個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)包含專頁客戶權(quán)益須知
C.個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)載明投資范圍、投資資產(chǎn)種類和各投資資產(chǎn)種類的投資比例，并確保在理財(cái)產(chǎn)品存續(xù)期間按照銷售文件約定比例合理浮動(dòng)。市場(chǎng)發(fā)生重大變化導(dǎo)致投資比例暫時(shí)超出浮動(dòng)區(qū)間且可能對(duì)客戶預(yù)期收益產(chǎn)生重大影響的，無須向客戶進(jìn)行信息披露
D.個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)載明收取銷售費(fèi)、托管費(fèi)、投資管理費(fèi)等相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式。銷售文件未載明的收費(fèi)項(xiàng)目，不得向客戶收取。

A.不得采取抽獎(jiǎng)、回扣等方式銷售理財(cái)產(chǎn)品，可贈(zèng)送一些金額不大的小禮品
B.不得將理財(cái)產(chǎn)品與其他產(chǎn)品進(jìn)行相互強(qiáng)制、捆綁銷售
C.不得挪用客戶認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)、贖回資金
D.不得銷售非保本理財(cái)時(shí)，承諾回報(bào)、虛假宣傳、掩飾風(fēng)險(xiǎn)、誤導(dǎo)客戶

A.應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡責(zé)、如實(shí)告知原則。
B.應(yīng)當(dāng)遵循公平、公開、公正原則，充分揭示風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)客戶合法權(quán)益，不得對(duì)客戶進(jìn)行誤導(dǎo)銷售。
C.應(yīng)當(dāng)進(jìn)行合規(guī)性審查，準(zhǔn)確界定銷售活動(dòng)包含的法律關(guān)系，防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
D.應(yīng)當(dāng)遵循風(fēng)險(xiǎn)匹配原則，禁止誤導(dǎo)客戶購(gòu)買與其風(fēng)險(xiǎn)承受能力不相符合的理財(cái)產(chǎn)品。風(fēng)險(xiǎn)匹配原則是指只能向客戶銷售風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)等于或高于其風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)級(jí)的理財(cái)產(chǎn)品。

A.允許I類戶變更為所有類型II類戶
B.客戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品后，可通過該交易變更理財(cái)賬戶，理財(cái)產(chǎn)品到期后本金及收益款項(xiàng)轉(zhuǎn)入變更后的賬戶
C.客戶卡下有待清算購(gòu)買記錄或待下發(fā)資金請(qǐng)?jiān)谇逅愫筮M(jìn)行換卡
D.客戶卡下未購(gòu)買過理財(cái)，系統(tǒng)提示沒有需要換卡的記錄

A.16歲（含）
B.16歲（不含）
C.18歲（含）
D.18歲（不含）

A.客戶需重新填寫一份《理財(cái)產(chǎn)品銷售協(xié)議書》
B.只需提交原《理財(cái)產(chǎn)品銷售協(xié)議書》客戶聯(lián)。柜員復(fù)印原協(xié)議書作為追加購(gòu)買的銷售資料保管
C.客戶無須提交《理財(cái)產(chǎn)品銷售協(xié)議書》
D.客戶需要重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受度評(píng)估