A.向消費者提供信息和咨詢服務(wù)
B.參與有關(guān)行政部門對商品監(jiān)督
C.就消費者合法權(quán)益問題向行政部門查詢
D.受理消費者投訴
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A.安全權(quán)
B.知悉權(quán)
C.選擇權(quán)
D.索賠權(quán)
A.修理、重作、更換、退貨、補足數(shù)量
B.退還貨款
C.支付服務(wù)費
D.賠償損失
A.所約定的仲裁事項超出法律所規(guī)定的仲裁范圍
B.無民事行為能力人或者限制民事行為能力人訂立的仲裁協(xié)議
C.一方采取脅迫手段,迫使對方訂立仲裁協(xié)議的
D.仲裁人員不公正的
A.和解
B.調(diào)解
C.申訴
D.仲裁
A.真實名稱
B.地址
C.申訴
D.價格
A.不得從事商品經(jīng)營
B.不得從事營利性服務(wù)
C.不得以營利為目的向社會推銷商品
D.可以從事營利活動
A.國家與生產(chǎn)經(jīng)營者之間的關(guān)系
B.國家與消費者之間的關(guān)系
C.經(jīng)營者與消費者之間的關(guān)系戰(zhàn)
D.生產(chǎn)者與消費者之間的關(guān)系
E.《藥品管理法》
A.購買商品
B.使用商品
C.接受服務(wù)
D.提供服務(wù)
A.協(xié)商
B.申訴
C.仲裁
D.訴訟
A.共同的職責(zé)
B.各自的職責(zé)
C.一定的職責(zé)
D.大致的職責(zé)
最新試題
關(guān)于我國鐵路運輸正確的說法是()
()是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點
導(dǎo)游加點購物可以在旅游行程()要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款
趙某問李某借10萬元錢雙方未約定還款期限,下列說法錯誤的是()
領(lǐng)隊小李帶團赴馬來西亞旅游時團隊一女游客見當(dāng)?shù)匦『⒎浅?蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強烈不滿,此時小李應(yīng)()
漁民捕魚時打撈到我國宋代宮中的酒器應(yīng)當(dāng)()
5A級旅游景區(qū)全國知名;美譽度極高,市場輻射力很強。
游客因醫(yī)院搶救無效死亡由()向全團宣布
.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是()
1996年11月國家旅游局制定了《加強旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。