導(dǎo)游對(duì)高齡游客的接待技巧有（）

領(lǐng)隊(duì)小李帶團(tuán)赴馬來(lái)西亞旅游時(shí)團(tuán)隊(duì)一女游客見當(dāng)?shù)匦『⒎浅？蓯郾阕哌^(guò)去摸了下小孩的頭引起其父母強(qiáng)烈不滿，此時(shí)小李應(yīng)（）

（）是形成高效的法治實(shí)施體系的首要任務(wù)

旅行社行業(yè)組織對(duì)會(huì)員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行（）管理

根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第二條，下列選項(xiàng)中屬于該法適用范圍有（）

全陪接入境旅游團(tuán)首次見面的介紹是（）

（）80%以上中高級(jí)管理人員具有大專以上文化程度

購(gòu)物時(shí)的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括（）

下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）

5A級(jí)旅游景區(qū)全國(guó)知名；美譽(yù)度極高，市場(chǎng)輻射力很強(qiáng)。