在督查工作中，對交辦的督查項目，待承辦組織或承辦人將辦理結(jié)果報來后，要堅持（）；（）；（）；（）。

行政接待的原則是（）；（）；（）；（）。

督查工作的程序大體上有（）、（）、（）、（）等環(huán)節(jié)。

信訪工作的主要作用為（）；（）；（）；（）；（）。

工作計劃一般分為（）表、（）表、（）表、（）表。

通訊工作的基本要求是（）、（）、（）、（）。

值班工作的原則包括（）、（）、（）。

印信工作的原則是（）、（）、（）。

一項接待活動通常包括（）、（）、（）、（）、（）等要素。

正確使用稱謂禮節(jié)必須避免（）、（）、（）、（）。