單項選擇題各大石油公司在渠道的設計使用上都是采用上、中、下游一體化的模式。但在具體運行當中又有所不同指的是（）。

A.渠道的差異化
B.渠道的合作
C.渠道的沖突
D.渠道的整合


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1.單項選擇題依據“人員差異化”定義，服務提供者在每次提供服務的過程中（）。

A.針對不同的顧客采取不同的服務形式
B.針對相同的顧客采取不同的服務形式
C.服務質量都存在差異
D.服務質量都不會有任何差異

2.單項選擇題消費心理學是研究消費者（）的科學。

A.心理
B.行為
C.消費心理和消費行為
D.意識和行動

7.單項選擇題消費者購買決策過程的第一個步驟是（）。

A.尋找信息
B.做出決策
C.比較評價
D.需要的認知

8.單項選擇題臥罐液高修正是因為（）所至。

A.計量口下尺點內橫直徑與直圓筒平均內橫直徑的一致
B.計量口下尺點內豎直徑與直圓筒平均內橫直徑的一致
C.計量口下尺點內橫直徑與直圓筒平均內豎直徑的不一致
D.計量口下尺點內豎直徑與直圓筒平均內豎直徑的不一致