A.退貨產(chǎn)生的郵寄費(fèi)
B.該項(xiàng)鏈價(jià)款的三倍賠償
C.該項(xiàng)鏈的退貨款
D.因分手導(dǎo)致的精神損害賠償

A.消費(fèi)者知情權(quán)
B.消費(fèi)者安全權(quán)
C.消費(fèi)者結(jié)社權(quán)
D.消費(fèi)者受教育權(quán)

A.廣告不得使用使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語
B.廣告是指中國(guó)境內(nèi)商品經(jīng)營(yíng)者或者服務(wù)提供者通過一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷的商品或者服務(wù)的商業(yè)活動(dòng)
C.廣告對(duì)于商品的性能等信息的表示，應(yīng)當(dāng)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚、明白
D.廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者

A.以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理規(guī)定的，可以提起消費(fèi)公益訴訟
B.為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和地方各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)都可以提起消費(fèi)公益訴訟
C.提供的商品或者服務(wù)可能危及消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全，未作出真實(shí)的說明和明確的警示，未標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生方法的；對(duì)提供的商品或者服務(wù)質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息作虛假或引人誤解宣傳的
D.提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，侵害眾多不特定消費(fèi)者合法權(quán)益的，可以提起消費(fèi)公益訴訟

A.產(chǎn)品投入流通時(shí)存在缺陷
B.他人人身或者其它財(cái)產(chǎn)（除產(chǎn)品本身之外的）的損害與產(chǎn)品缺陷有因果關(guān)系
C.產(chǎn)品投入流通時(shí)不存在缺陷，但是投入流通以后生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)有缺陷卻未采取有效措施
D.存在人身或者其他財(cái)產(chǎn)（除產(chǎn)品本身之外的）受到損害的情況

A.求償權(quán)
B.知情權(quán)
C.選擇權(quán)
D.人格尊嚴(yán)權(quán)

A.出售國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品
B.所售產(chǎn)品包裝上未注明出廠日期和保質(zhì)期
C.虛構(gòu)原價(jià)打折
D.故意在商品中摻假

A.明確消費(fèi)者的個(gè)人信息受保護(hù)權(quán)
B.明確經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息的基本要求
C.明確企業(yè)信息保護(hù)
D.明確不得向消費(fèi)者發(fā)送垃圾的信息

A.不能以侵害他人合法權(quán)益或者違反法律禁止性規(guī)定的方法取得的證據(jù)
B.發(fā)票丟失就只能放棄維權(quán)
C.電話錄音及微信中的聊天記錄和通話記錄可以作為證據(jù)
D.注意保留原照片、錄相等電子證據(jù)資料

A.必須注意采取合法錄音、錄像、證人等手段收集證據(jù)。
B.同時(shí)注意避免進(jìn)入由經(jīng)營(yíng)者控制的封閉場(chǎng)所。
C.注意保護(hù)自己的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
D.在可能遭遇人身傷害、限制人身自由、搜查、扣留隨身財(cái)產(chǎn)等情形時(shí)，要及時(shí)報(bào)警。