多項(xiàng)選擇題電力需求側(cè)管理的作用：（）

A.改善電網(wǎng)的負(fù)荷特性；
B.降低電力客戶的用電成本；
C.節(jié)約用電，減少能源需求和污染排放；
D.減少電源建設(shè)和電網(wǎng)建設(shè)的投入。


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1.多項(xiàng)選擇題向客戶發(fā)布用電政策和電網(wǎng)供需形勢(shì)等信息采取的方法：（）

A.通過(guò)媒體（電視、報(bào)紙等）發(fā)布信息；
B.在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所發(fā)布信息，發(fā)放宣傳資料；
C.上街宣傳，發(fā)放宣傳單；
D.通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布信息。

2.多項(xiàng)選擇題市場(chǎng)開發(fā)業(yè)務(wù)主要包括的內(nèi)容：（）

A.市場(chǎng)調(diào)查、分析與預(yù)測(cè)
B.市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定與實(shí)施
C.電力需求側(cè)管理（DSM）
D.客戶關(guān)系管理（CRM）

3.單項(xiàng)選擇題為了建立供電企業(yè)與客戶之間的信息溝通渠道，可以走訪客戶，召開（）。

A.客戶座談會(huì)
B.客戶投訴會(huì)
C.聽證會(huì)
D.團(tuán)拜會(huì)

5.單項(xiàng)選擇題電力需求側(cè)管理包括能效管理與（）兩大部分。

A.用戶管理
B.負(fù)荷管理
C.用電管理
D.能量管理

6.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷部（科）和紀(jì)檢部門負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)的（）。

A.總體規(guī)劃
B.具體實(shí)施
C.質(zhì)量考核
D.績(jī)效評(píng)估

7.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)分析中分析數(shù)據(jù)工作應(yīng)找出數(shù)據(jù)的（）和增減原因

A.內(nèi)在聯(lián)系
B.邏輯關(guān)系
C.數(shù)學(xué)關(guān)系
D.統(tǒng)計(jì)關(guān)系

8.單項(xiàng)選擇題本地區(qū)發(fā)展規(guī)劃和投資技改項(xiàng)目安可以通過(guò)計(jì)委、（）了解。

A.國(guó)資委
B.經(jīng)貿(mào)委
C.統(tǒng)計(jì)局
D.工商局

9.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)專責(zé)組織對(duì)所屬客戶的用電設(shè)備進(jìn)行（）。

A.安全審核
B.節(jié)能審核
C.質(zhì)量審核
D.認(rèn)證審核

10.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)專責(zé)應(yīng)該檢查指導(dǎo)各基層單位對(duì)（）用電情況統(tǒng)計(jì)工作。

A.重點(diǎn)（大）客戶
B.全部客戶
C.居民客戶
D.商業(yè)客戶