多項選擇題本地區(qū)發(fā)展規(guī)劃和投資技改項目可以通過（）了解。

A.計委
B.經(jīng)貿(mào)委
C.統(tǒng)計局
D.工商局


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1.多項選擇題市場開發(fā)業(yè)務應收集本地區(qū)與電力需求有關(guān)的各種數(shù)據(jù)，包括：（）

A.國民經(jīng)濟有關(guān)指標
B.天氣
C.當?shù)匕l(fā)展規(guī)劃等
D.重點投資技改項目安排

2.多項選擇題市場開發(fā)業(yè)務應該遵循的規(guī)范有：（）

A.《中華人民共和國電力法》
B.《電力供應與使用條例》
C.《節(jié)約用電管理辦法》
D.《中華人民共和國節(jié)約能源法》

3.多項選擇題市場分析與預測專責的考核內(nèi)容為本標準規(guī)定的（）及要求部分。

A.工作內(nèi)容
B.工作權(quán)限
C.工作性質(zhì)
D.責任

7.多項選擇題客戶關(guān)系管理能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)下列目標（）。

A.提高銷售額
B.增加利潤率
C.提高客戶滿意程度
D.降低市場銷售成本

8.多項選擇題建立供電企業(yè)與客戶之間的信息溝通渠道，可采取以下方式（）。

A.開通95598客戶服務熱線
B.在營業(yè)場所設立咨詢處
C.走訪客戶
D.開通企業(yè)信息網(wǎng)站
E.召開客戶座談會

9.多項選擇題電力需求側(cè)管理的激勵手段有（）。

A.技術(shù)手段
B.財政手段
C.價格手段
D.誘導手段
E.行政手段

10.多項選擇題電力需求側(cè)管理具體內(nèi)容有（）。

A.客戶能效管理
B.負荷管理
C.合理用電項目推廣與實施
D.需求側(cè)管理實施效果分析