判斷題分歧都是因?yàn)闇贤ú涣?,只要加大溝通力度就可以解決。

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2.單項(xiàng)選擇題如果沖突雙方自我肯定都很低,而合作性很高,調(diào)和沖突的最好辦法是:()

A.回避
B.競(jìng)爭(zhēng)
C.折衷
D.遷就

3.單項(xiàng)選擇題惡性沖突與良性沖突的分界線是:()

A.在語言攻擊和身體攻擊之間
B.在公開質(zhì)問或懷疑和武斷的語言攻擊之間
C.在分歧與誤解之間
D.在對(duì)企業(yè)有益或無益之間

4.單項(xiàng)選擇題沖突的最高級(jí)別是:()

A.威脅和最后通牒
B.輕度意見分歧或誤解
C.挑釁性的身體攻擊
D.武斷的語言攻擊

5.單項(xiàng)選擇題因?yàn)楹⒆涌荚嚊]考好,將壞心情傳遞到下屬身上,這屬于沖突源中的:()

A.溝通
B.結(jié)構(gòu)
C.個(gè)人因素
D.人際關(guān)系

6.單項(xiàng)選擇題“我就這樣,你怎么著吧?!边@屬于溝通冷暴力中的:()

A.強(qiáng)人所難
B.主觀臆斷
C.人身評(píng)判
D.消極回避