上門服務時敲門要輕而有間斷，并以每次（）為度，按電鈴要有間隔，不要（）。

服務準則規(guī)定，通話完畢，須等（）后再掛電話，通話過程中不可強行（）電話。

下列哪些用語為“服務忌語”（）。

原則上，每崗位代維人員在首次申報時，均須從現(xiàn)崗位的“初級”開始申報技術等級的評定。（）

因工作聯(lián)系使用用戶電話應征求用戶同意后撥打付費業(yè)務電話。（）

轉崗人員可在保留原崗位技術等級的基礎上，申報新崗位的技術等級，但需從新崗位的“初級”開始申報。（）

文明用語中的“十字”用語指（）。

不通過手機短信傳播低俗、污穢、虛假、違法的信息。（）

滿足（）可越一級參加上一級技術等級的評定，但參評人需滿足上一等級“評定標準”中除“現(xiàn)崗位技術等級工作年限”外其他基本條件，且通過該等級技術等級評定后方可越級。

綜合接入代維業(yè)務上門服務時必須攜帶統(tǒng)一的（）。