A、分公司考核成績(jī)
B、代維目標(biāo)完成度
C、省公司年度檢查成績(jī)
D、全業(yè)務(wù)和“雙達(dá)標(biāo)”考試成績(jī)
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A、故障工單
B、投訴工單
C、異常工單
D、整改工單
A、培訓(xùn)通知
B、培訓(xùn)資料、考試試卷
C、培訓(xùn)人員現(xiàn)場(chǎng)簽到表
D、培訓(xùn)后的考試成績(jī)匯總表
E、對(duì)考試成績(jī)不合格人員的處罰及相應(yīng)的憑證
最新試題
如因工作需要進(jìn)入用戶(hù)家施工時(shí)，需穿上鞋套，如遇下雨天，應(yīng)將雨具放在室外。（）
除管線和塔桅代維外，其余業(yè)務(wù)參加搶修員和支撐員相關(guān)等級(jí)評(píng)定的，均需具備空調(diào)專(zhuān)業(yè)操作證。（）
非本職工作需要或未經(jīng)批準(zhǔn)，不得以任何形式持有、復(fù)制包含移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和站點(diǎn)資源數(shù)據(jù)庫(kù)，以及客戶(hù)信息等商業(yè)秘密文件和資料。（）
搶修員”和“支撐員”各技術(shù)等級(jí)的“應(yīng)會(huì)”考試，除《細(xì)則》規(guī)定的檢測(cè)項(xiàng)目外，每名參評(píng)人員還需參加1-2個(gè)主專(zhuān)業(yè)（）的考試。
上門(mén)服務(wù)進(jìn)門(mén)時(shí)，要（），等客戶(hù)開(kāi)門(mén)或說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”后再進(jìn)門(mén)。進(jìn)門(mén)后，向客戶(hù)問(wèn)好，并主動(dòng)向客戶(hù)出示（）等有效證件并說(shuō)明（）。
參加搶修員和支撐員技術(shù)等級(jí)評(píng)定的需具有有效的電工證。（）
原則上，每崗位代維人員在首次申報(bào)時(shí)，均須從現(xiàn)崗位的“初級(jí)”開(kāi)始申報(bào)技術(shù)等級(jí)的評(píng)定。（）
（）就是應(yīng)用禮儀時(shí)要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。
服務(wù)準(zhǔn)則規(guī)定，通話完畢，須等（）后再掛電話，通話過(guò)程中不可強(qiáng)行（）電話。
工作年限一年以上中級(jí)巡視員，掌握專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)的檢測(cè)工作并通過(guò)初級(jí)檢測(cè)員的技術(shù)等級(jí)評(píng)定，評(píng)定為（）。