填空題“代維清單差異表”要反映()、拆除和(),以及本次巡檢()等情況,以利于費(fèi)用結(jié)算時(shí)核對(duì)。

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1.多項(xiàng)選擇題代維維護(hù)中心每月組織1次月度工作會(huì)議,內(nèi)容包括()。

A、月度工作總結(jié)
B、巡檢工作計(jì)劃和完成情況
C、移動(dòng)公司考核和內(nèi)部考核情況分析
D、代維質(zhì)量分析
E、故障和投訴處理專(zhuān)項(xiàng)分析
F、分析問(wèn)題的基礎(chǔ)上提出下月工作和改進(jìn)計(jì)劃

2.多項(xiàng)選擇題代維維護(hù)中心服務(wù)質(zhì)量匯報(bào)欄需包括()三方面內(nèi)容。

A、管理考核
B、現(xiàn)場(chǎng)檢查
C、KPI指標(biāo)
D、年度綜合考評(píng)

3.單項(xiàng)選擇題代維維護(hù)中心和代維站點(diǎn)須張貼所屬區(qū)域網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D,包括光纜路由圖(含站點(diǎn)分布圖)、管道路由圖和()。

A、WLAN分布圖
B、小區(qū)寬帶分布圖
C、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)拓普?qǐng)D
D、纖芯分配圖

5.多項(xiàng)選擇題辦公場(chǎng)所人員去向牌與亮相牌上能標(biāo)明人員去向,具體包括()。

A、巡檢
B、在崗
C、出差
D、請(qǐng)假

7.單項(xiàng)選擇題代維倉(cāng)庫(kù)物品放置要求原則:直角原則、()、拿取方便原則。

A、節(jié)約空間
B、橫平豎直原則
C、放置方便
D、堆積原則

9.單項(xiàng)選擇題辦事處須張貼服務(wù)質(zhì)量匯報(bào)欄,實(shí)時(shí)展現(xiàn)每月的()

A、移動(dòng)公司考核
B、員工考核
C、計(jì)劃實(shí)施情況
D、服務(wù)質(zhì)量

10.單項(xiàng)選擇題代維維護(hù)中心辦公場(chǎng)所須懸掛員工亮相板、(),各尺寸可以根據(jù)員工人數(shù)和實(shí)際工作需要合理確定。

A、員工假期表
B、人員去向牌和白板
C、員工考核成績(jī)
D、員工資料牌

最新試題

搶修員”和“支撐員”各技術(shù)等級(jí)的“應(yīng)會(huì)”考試,除《細(xì)則》規(guī)定的檢測(cè)項(xiàng)目外,每名參評(píng)人員還需參加1-2個(gè)主專(zhuān)業(yè)()的考試。

題型:填空題

()就是應(yīng)用禮儀時(shí)要注意做到把握分寸,認(rèn)真得體。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于尚未滿(mǎn)足現(xiàn)崗位“初級(jí)”技術(shù)等級(jí)基本條件的代維人員,可從()的“()”開(kāi)始申報(bào)技術(shù)等級(jí)的評(píng)定,也可放棄參加本年度的技術(shù)等級(jí)評(píng)定。

題型:填空題

除管線和塔桅代維外,其余業(yè)務(wù)參加搶修員和支撐員相關(guān)等級(jí)評(píng)定的,均需具備空調(diào)專(zhuān)業(yè)操作證。()

題型:判斷題

代維公司根據(jù)技術(shù)等級(jí)評(píng)定結(jié)果,在評(píng)定結(jié)果確認(rèn)后的()月內(nèi)完成對(duì)有關(guān)人員薪酬的調(diào)整。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

上門(mén)服務(wù)時(shí),要備好(),工作完成后()并帶走垃圾雜物。

題型:填空題

因工作需要,在客戶(hù)家里,可以擅自使用用戶(hù)電話(huà)或線路。()

題型:判斷題

上門(mén)服務(wù)時(shí)敲門(mén)要輕而有間斷,并以每次()為度,按電鈴要有間隔,不要()。

題型:填空題

維人員應(yīng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,做到不遲到、不早退。()

題型:判斷題

非本職工作需要或未經(jīng)批準(zhǔn),不得以任何形式持有、復(fù)制包含移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和站點(diǎn)資源數(shù)據(jù)庫(kù),以及客戶(hù)信息等商業(yè)秘密文件和資料。()

題型:判斷題