多項選擇題代維維護中心每月組織1次月度工作會議,內(nèi)容包括()。

A、月度工作總結(jié)
B、巡檢工作計劃和完成情況
C、移動公司考核和內(nèi)部考核情況分析
D、代維質(zhì)量分析
E、故障和投訴處理專項分析
F、分析問題的基礎上提出下月工作和改進計劃


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1.多項選擇題代維維護中心服務質(zhì)量匯報欄需包括()三方面內(nèi)容。

A、管理考核
B、現(xiàn)場檢查
C、KPI指標
D、年度綜合考評

2.單項選擇題代維維護中心和代維站點須張貼所屬區(qū)域網(wǎng)絡拓撲圖,包括光纜路由圖(含站點分布圖)、管道路由圖和()。

A、WLAN分布圖
B、小區(qū)寬帶分布圖
C、無線網(wǎng)絡拓普圖
D、纖芯分配圖

4.多項選擇題辦公場所人員去向牌與亮相牌上能標明人員去向,具體包括()。

A、巡檢
B、在崗
C、出差
D、請假

6.單項選擇題代維倉庫物品放置要求原則:直角原則、()、拿取方便原則。

A、節(jié)約空間
B、橫平豎直原則
C、放置方便
D、堆積原則

8.單項選擇題辦事處須張貼服務質(zhì)量匯報欄,實時展現(xiàn)每月的()

A、移動公司考核
B、員工考核
C、計劃實施情況
D、服務質(zhì)量

9.單項選擇題代維維護中心辦公場所須懸掛員工亮相板、(),各尺寸可以根據(jù)員工人數(shù)和實際工作需要合理確定。

A、員工假期表
B、人員去向牌和白板
C、員工考核成績
D、員工資料牌