A、查閱基礎(chǔ)資料
B、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行響應(yīng)
C、判斷是否為大客戶(hù)
D、判斷是否為重大故障
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A、推進(jìn)各地市并支撐全省技術(shù)支撐體系的建設(shè)和完善。
B、受理維護(hù)一線的技術(shù)咨詢(xún)和問(wèn)題申告，在具體工作中給予技術(shù)指導(dǎo)和必要的現(xiàn)場(chǎng)支撐。
C、積累并建立維護(hù)經(jīng)驗(yàn)與案例庫(kù)。
D、負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)維護(hù)人員的技能培訓(xùn)和鑒定工作。
A、個(gè)人工作實(shí)績(jī)
B、協(xié)調(diào)能力
A、專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽成績(jī)
D技術(shù)鑒定成績(jī)
A、技術(shù)支撐熱線受理
B、值班技術(shù)支撐人員解決
C、對(duì)口專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員解決
D、技術(shù)支撐組相關(guān)成員會(huì)診
E、問(wèn)題解決，完善檔案庫(kù)
最新試題
（）就是應(yīng)用禮儀時(shí)要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。
（）就是根據(jù)與客戶(hù)約定的時(shí)間上門(mén)服務(wù)。萬(wàn)一因特殊原因需要變更時(shí)間或取消約定，應(yīng)（），切忌讓對(duì)方空候良久。
上門(mén)服務(wù)時(shí)，要備好（），工作完成后（）并帶走垃圾雜物。
工作期間禁止玩電腦游戲或上網(wǎng)聊天，不在網(wǎng)上查閱國(guó)家和公司命令禁止的內(nèi)容（）
滿足（）可越一級(jí)參加上一級(jí)技術(shù)等級(jí)的評(píng)定，但參評(píng)人需滿足上一等級(jí)“評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)”中除“現(xiàn)崗位技術(shù)等級(jí)工作年限”外其他基本條件，且通過(guò)該等級(jí)技術(shù)等級(jí)評(píng)定后方可越級(jí)。
參加搶修員和支撐員技術(shù)等級(jí)評(píng)定的需具有有效的電工證。（）
除管線和塔桅代維外，其余業(yè)務(wù)參加搶修員和支撐員相關(guān)等級(jí)評(píng)定的，均需具備空調(diào)專(zhuān)業(yè)操作證。（）
維人員應(yīng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，做到不遲到、不早退。（）
確因工作需要，可以不經(jīng)所有者或其它領(lǐng)導(dǎo)同意就可操作；未經(jīng)許可不得隨意翻閱他人文件、資料或私拿他人物品。（）
實(shí)習(xí)期結(jié)束后參加巡視員技術(shù)等級(jí)評(píng)定的，見(jiàn)習(xí)期績(jī)效考核要求為（）。