代維人員必須（）參加基站維護工作，且佩帶移動公司頒發(fā)的（）。

上門服務進門時，要（），等客戶開門或說“請進”后再進門。進門后，向客戶問好，并主動向客戶出示（）等有效證件并說明（）。

參加搶修員和支撐員技術等級評定的需具有有效的電工證。（）

服務準則規(guī)定，通話完畢，須等（）后再掛電話，通話過程中不可強行（）電話。

代維公司根據技術等級評定結果，在評定結果確認后的（）月內完成對有關人員薪酬的調整。

除管線和塔桅代維外，其余業(yè)務參加搶修員和支撐員相關等級評定的，均需具備空調專業(yè)操作證。（）

下列哪些用語為“服務忌語”（）。

實習期結束后參加巡視員技術等級評定的，見習期績效考核要求為（）。

工作年限一年以上中級巡視員，掌握專業(yè)業(yè)務的檢測工作并通過初級檢測員的技術等級評定，評定為（）。

（）就是根據與客戶約定的時間上門服務。萬一因特殊原因需要變更時間或取消約定，應（），切忌讓對方空候良久。