集團客戶網(wǎng)絡服務SLA標準規(guī)范中將SLA服務等級分為（）。

纜備纖測試，本地網(wǎng)骨干層及以上光纜空纖（）測試一次。

人手井編號遵循A、B端由小號到大號的原則，一般（）為小號、南端為大號。（）為小號、西端為大號。

綜合接入維護的入戶段的標簽檢查要求標簽完整、（）和準確。

桿路維護項目包括（）

管線代維中，維護的對象主要有管道、（）、（）、租掛光纜、（）。其中管道還包括空管道，光纜又分光纜單路由和光纜單雙路由。

營業(yè)廳故障和投訴處理時限參見（）處理標準。

寬帶業(yè)務撥測業(yè)務可用性測試終端連接到用戶網(wǎng)絡上，分別瀏覽集團網(wǎng)站（內(nèi)網(wǎng)主機）、外網(wǎng)主機網(wǎng)站（）個、國外主機網(wǎng)站（）個；重復（）次，記錄成功率。要求站點打開成功率≥90%。

綜合接入點所承載的業(yè)務，可分為（）三類業(yè)務。

“三線”交越檢查內(nèi)容（）