多項選擇題綜合接入點所承載的業(yè)務(wù)，可分為（）三類業(yè)務(wù)。

A、全業(yè)務(wù)
B、固話
C、寬帶
D、電路出租類


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1.單項選擇題營業(yè)廳故障和投訴處理時限參見（）處理標(biāo)準(zhǔn)。

A、標(biāo)準(zhǔn)級
B、銅牌級
C、銀牌級
D、金牌級

2.多項選擇題集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中將SLA服務(wù)等級分為（）。

A、標(biāo)準(zhǔn)級
B、銅牌級
C、銀牌級
D、金牌級

3.單項選擇題電路出租類接入點按（）接入系統(tǒng)統(tǒng)計。

A、小規(guī)模
B、中規(guī)模
C、大規(guī)模

4.單項選擇題綜合接入的基本巡檢周期為（）。

A、1月
B、2月
C、季度
D、半年度