根據(jù)專家、客戶代表的意見對調(diào)研方案進(jìn)行修改和完善，屬于電力市場調(diào)研的（）階段。

各網(wǎng)省公司應(yīng)制定綜合的有序用電工作流程，加強客戶（）管理，強化（），確保（）執(zhí)行到位。

供電企業(yè)營業(yè)窗口人員職業(yè)道德行為規(guī)范的內(nèi)容。（）

供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內(nèi)容。（）

電力需求側(cè)管理技術(shù)措施分為（）和兩大類。

負(fù)控主站的微機網(wǎng)絡(luò)是（）

居民客戶申請新裝或增容用電，有哪些方式？

在與客戶通話結(jié)束時，應(yīng)當(dāng)由（）先掛斷電話。

負(fù)荷按電能的產(chǎn)、供、銷生產(chǎn)過程分為（）、（）和（）。

在實施電力需求側(cè)管理過程中，政府發(fā)揮（）作用，電力部門發(fā)揮（）作用。