單項(xiàng)選擇題資源具備裝移機(jī)條件的,必須滿足客戶在預(yù)約()后的任一時(shí)間(晚20:00-次日8:00除外)提供上門裝機(jī)服務(wù)

A.24小時(shí)
B.48小時(shí)
C.12小時(shí)
D.36小時(shí)


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5.單項(xiàng)選擇題室外引入線敷設(shè)時(shí),用戶引入線最長不超過()

A.50m
B.100m
C.150m
D.200m

7.多項(xiàng)選擇題在上門服務(wù)施工作業(yè)完畢后,應(yīng)做到以下哪些工作()

A.要對客戶使用的電信產(chǎn)品做通檢測試
B.要向客戶做現(xiàn)場使用演示
C.將挪動的客戶物品及時(shí)復(fù)位,用自帶干凈抹布將現(xiàn)場清理干凈
D.如客戶有不滿意的地方,應(yīng)及時(shí)處理解決或給予合理解釋

8.多項(xiàng)選擇題寬帶安裝施工完畢后,應(yīng)向客戶做哪些方面的介紹()

A.明確告知客戶賬號和密碼
B.進(jìn)行寬帶速率測試
C.將寫有寬帶賬號、申告電話等信息的標(biāo)簽貼在MODEM背面
D.向客戶詳細(xì)介紹所有軟件的安裝和使用方法

9.多項(xiàng)選擇題上門服務(wù)時(shí),應(yīng)做到以下哪些要求()

A.提前檢查工具、材料、備件、單據(jù)是否攜帶齊全
B.進(jìn)門時(shí)需穿上鞋套,使用墊布放置工具包、材料
C.在施工作業(yè)開始前,主動向客戶說明電信服務(wù)的界面
D.在施工作業(yè)完畢后,要向客戶做現(xiàn)場使用演示

10.多項(xiàng)選擇題地(市)分公司網(wǎng)運(yùn)部裝維工作職責(zé)包括()

A.編制和落實(shí)裝維服務(wù)相關(guān)維護(hù)費(fèi)用預(yù)算和計(jì)劃,實(shí)施裝維成本管控
B.定期對裝維工作指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和考核
C.對裝維工作應(yīng)急事件的處理
D.參加客戶服務(wù)部門組織的服務(wù)質(zhì)量分析會

最新試題

使用ping命令:Pingwww.sina.com.cn,結(jié)果為:Unknown hostwww.sina.com.cn則有可能為:()

題型:單項(xiàng)選擇題

帶WiFi功能的HGU設(shè)備最適合哪種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)放()

題型:單項(xiàng)選擇題

金屬加強(qiáng)件普通蝶形引入光纜機(jī)械性能短期拉伸力(N)和壓扁力(N/100mm)分別為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在FTTH施工中,架空線纜的布放采用何種監(jiān)理方式?()

題型:單項(xiàng)選擇題

智能家居八大系統(tǒng)中,()相當(dāng)一個(gè)人的大腦,支配著身體上各器官的運(yùn)行。

題型:單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)收集反映現(xiàn)場實(shí)際工程量的有關(guān)資料,按施工合同約定審核施工單位申報(bào)的工程量。未經(jīng)()確認(rèn)的工程量,不予計(jì)量。

題型:單項(xiàng)選擇題

在路由的拐角或建筑物的凹凸處,波紋管需保持一定的弧度,在弧度彎角的兩邊加裝管卡。在跨越其它管線時(shí),需在跨越點(diǎn)向外()mm處加裝管卡。

題型:單項(xiàng)選擇題

下面的測試配置圖是用于測試FTTH項(xiàng)目哪個(gè)指標(biāo)的?()

題型:單項(xiàng)選擇題

電信集采的ODF架機(jī)架結(jié)構(gòu)采用(),布放、盤繞光纖跳纖的裝置設(shè)計(jì)合理,機(jī)架應(yīng)能適應(yīng)上進(jìn)纜或下進(jìn)纜。

題型:單項(xiàng)選擇題

落地交換箱直接上列的電纜應(yīng)做氣塞。架空交換箱直接上列的電纜中,凡采用充氣維護(hù)方式應(yīng)做氣塞。

題型:判斷題