單項選擇題4G無線寬帶上網(wǎng)流量套餐(即4G數(shù)據(jù)終端主體套餐)180元含國內(nèi)(不含臺港澳)融合流量(2/3/4G)()G,贈送省內(nèi)4G專用流量1G。

A.3
B.4
C.5
D.6


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2.單項選擇題客戶致電10086人工咨詢4G語音卡主體套餐時客服代表如何處理?()

A.交4G專席處理
B.優(yōu)先受理
C.交班長二解處理
D.建議客戶到服務廳

4.單項選擇題4G終端操作使用()(包含手機、CPE、MIFI等)可轉(zhuǎn)接廣州4G專席。

A.咨詢及排障
B.投訴及建議
C.資費投訴
D.優(yōu)惠活動

5.單項選擇題破解后,手機()享受廠家保修。該功能()涉及系統(tǒng)軟件及硬件修改,()影響手機的后續(xù)保修。

A.會、不會、不會
B.不會、會、不會
C.不會、不會、不會
D.會、會、不會

8.單項選擇題4G備卡激活NGBOSS路徑:客戶信息管理--個人客戶統(tǒng)一視圖--()--使用備卡。

A.個人客戶
B.SIM信息
C.產(chǎn)品訂購退訂
D.關(guān)聯(lián)號碼

9.單項選擇題參加活動的4G客戶(存量客戶):首次參加活動免SIM卡費,另外需繳納多少費用()。

A.35元
B.15元
C.免費
D.按各品牌補換卡(全球通、預付費)資費收取

10.單項選擇題智能網(wǎng)客戶辦理4G套餐生效的時間為:()

A.下月一號
B.次月月結(jié)
C.下次月結(jié)
D.下下月底前