單項選擇題酒店為了制定工作目標和實現(xiàn)目標進行的管理,指的是()。
A.計劃管理
B.組織管理
C.營銷管理
D.人力資源管理
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1.單項選擇題根據(jù)美國戈蘭庫納斯提出管理幅度與所需處理的人際關系的關系公式,以及已有的數(shù)據(jù)和對酒店的實際測算,領班的管理幅度一般是()。
A.3人
B.6人
C.8人
D.12人
2.單項選擇題根據(jù)美國戈蘭庫納斯提出管理幅度與所需處理的人際關系的關系公式,以及已有的數(shù)據(jù)和對酒店的實際測算,主管的管理幅度一般是()。
A.3人
B.4人
C.6-8人
D.12人
3.單項選擇題酒店由若干職能部門所形成的垂直領導系統(tǒng),和同為完成專門任務而形成的若干任務小組的臨時系統(tǒng),這種組織機構(gòu)框架模式是()。
A.矩陣制
B.職能制
C.直線-職能制
D.事業(yè)部制
4.單項選擇題()是以提高酒店經(jīng)濟效益和社會效益為目標,實現(xiàn)責、權(quán)、利、效相結(jié)合的一種經(jīng)營管理制度。
A.職工民主管理制
B.員工手冊
C.酒店崗位責任制
D.酒店經(jīng)濟責任制
5.單項選擇題()是根據(jù)酒店內(nèi)部各個不同工作崗位而規(guī)定的工作內(nèi)容、服務程序、服務標準及職責權(quán)限的制度。
A.職工民主管理制
B.員工手冊
C.酒店崗位責任制
D.酒店經(jīng)濟責任制
6.單項選擇題()明確總經(jīng)理是酒店經(jīng)營管理的負責人,又是酒店的法人代表。
A.職工民主管理制
B.總經(jīng)理負責制
C.酒店崗位責任制
D.酒店經(jīng)濟責任制
7.單項選擇題以提供康復療養(yǎng)服務為主的是()。
A.綜合型酒店
B.休閑度假型酒店
C.觀光旅游型酒店
D.康復療養(yǎng)型酒店
8.單項選擇題以提供會議展覽場所為主的是()。
A.綜合型酒店
B.會議展覽型酒店
C.觀光旅游型酒店
D.康復療養(yǎng)型酒店
9.單項選擇題()主要是為各種展銷會、大型博覽會、國際會議、經(jīng)貿(mào)洽談會等提供會議展覽場所、住宿及餐飲等綜合服務的酒店。
A.會議展覽型酒店
B.休閑度假型酒店
C.觀光游覽型酒店
D.商務型酒店
10.單項選擇題()是指以提供康復療養(yǎng)服務為主的酒店。
A.綜合型酒店
B.休閑度假型酒店
C.觀光游覽型酒店
D.康復療養(yǎng)型酒店
最新試題
賓客的消費需求包括()。
題型:多項選擇題
下列酒店中,從()以上就必須配備專職行李員。
題型:單項選擇題
康樂項目的設置滿足賓客的()需求。
題型:多項選擇題
通常情況下,人體感覺舒適的狀態(tài)發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境溫度為(),濕度為()時。
題型:單項選擇題
酒店資源包括人力資源、財力資源、物力資源、信息資源等,在這些資源中,信息資源是最活躍的因素。
題型:判斷題
酒店冬季采暖利用的是()。
題型:單項選擇題
任何遺留物品都應該交給()。
題型:單項選擇題
以下描述符合賓客需求對酒店管理的要求的內(nèi)容的是()。
題型:多項選擇題
廣義的酒店服務質(zhì)量包括酒店服務的三要素。
題型:判斷題
以下關于酒店提供個性化服務的原則有()。
題型:多項選擇題