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問(wèn)答題某服務(wù)部平均每小時(shí)有4個(gè)人到達(dá)，平均服務(wù)時(shí)間為6分鐘。到達(dá)服從Poisson流，服務(wù)時(shí)間為負(fù)指數(shù)分布。由于場(chǎng)地受限制，服務(wù)部最多不能超過(guò)3人，求：顧客平均排隊(duì)的時(shí)間

參考答案： W_q=0.0404（小時(shí)）

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1.問(wèn)答題某服務(wù)部平均每小時(shí)有4個(gè)人到達(dá)，平均服務(wù)時(shí)間為6分鐘。到達(dá)服從Poisson流，服務(wù)時(shí)間為負(fù)指數(shù)分布。由于場(chǎng)地受限制，服務(wù)部最多不能超過(guò)3人，求：顧客在服務(wù)部平均花費(fèi)的時(shí)間

參考答案：W=0.1404（小時(shí)）

2.問(wèn)答題某服務(wù)部平均每小時(shí)有4個(gè)人到達(dá)，平均服務(wù)時(shí)間為6分鐘。到達(dá)服從Poisson流，服務(wù)時(shí)間為負(fù)指數(shù)分布。由于場(chǎng)地受限制，服務(wù)部最多不能超過(guò)3人，求：等待服務(wù)的平均人數(shù)

參考答案：L_q=0.1616（人）

3.問(wèn)答題某服務(wù)部平均每小時(shí)有4個(gè)人到達(dá)，平均服務(wù)時(shí)間為6分鐘。到達(dá)服從Poisson流，服務(wù)時(shí)間為負(fù)指數(shù)分布。由于場(chǎng)地受限制，服務(wù)部最多不能超過(guò)3人，求：服務(wù)部的平均人數(shù)

參考答案：L=0.5616（人）

4.問(wèn)答題某服務(wù)部平均每小時(shí)有4個(gè)人到達(dá)，平均服務(wù)時(shí)間為6分鐘。到達(dá)服從Poisson流，服務(wù)時(shí)間為負(fù)指數(shù)分布。由于場(chǎng)地受限制，服務(wù)部最多不能超過(guò)3人，求：服務(wù)部沒(méi)有人到達(dá)的概率

參考答案：

5.問(wèn)答題為開(kāi)辦一個(gè)小型理發(fā)店，目前只招聘了一個(gè)服務(wù)員，需要決定等待理發(fā)的顧客的位子應(yīng)設(shè)立多少。假設(shè)需要理發(fā)的顧客到來(lái)的規(guī)律服從泊松流，平均每4分鐘來(lái)一個(gè)，而理發(fā)的時(shí)間服從指數(shù)分布，平均每3分鐘1人。如果要求理發(fā)的顧客因沒(méi)有等待的位子而轉(zhuǎn)向其他理發(fā)店的人數(shù)占要理發(fā)的人數(shù)比例為7％時(shí)，應(yīng)該安放幾個(gè)位子供顧客等待？

參考答案：

6.問(wèn)答題某商店每天開(kāi)10個(gè)小時(shí)，一天平均有90個(gè)顧客到達(dá)商店，商店的服務(wù)平均速度是每小時(shí)服務(wù)10個(gè)，若假定顧客到達(dá)的規(guī)律是服從Poisson分布，商店服務(wù)時(shí)間服從負(fù)指數(shù)分布，試求：若希望商店平均顧客只有2人，平均服務(wù)速度應(yīng)提高到多少

參考答案：

7.問(wèn)答題某商店每天開(kāi)10個(gè)小時(shí)，一天平均有90個(gè)顧客到達(dá)商店，商店的服務(wù)平均速度是每小時(shí)服務(wù)10個(gè)，若假定顧客到達(dá)的規(guī)律是服從Poisson分布，商店服務(wù)時(shí)間服從負(fù)指數(shù)分布，試求：在商店中平均有顧客的人數(shù)

參考答案：

8.問(wèn)答題某商店每天開(kāi)10個(gè)小時(shí)，一天平均有90個(gè)顧客到達(dá)商店，商店的服務(wù)平均速度是每小時(shí)服務(wù)10個(gè)，若假定顧客到達(dá)的規(guī)律是服從Poisson分布，商店服務(wù)時(shí)間服從負(fù)指數(shù)分布，試求：在隊(duì)長(zhǎng)中多于2個(gè)人的概率

參考答案：

9.問(wèn)答題某商店每天開(kāi)10個(gè)小時(shí)，一天平均有90個(gè)顧客到達(dá)商店，商店的服務(wù)平均速度是每小時(shí)服務(wù)10個(gè)，若假定顧客到達(dá)的規(guī)律是服從Poisson分布，商店服務(wù)時(shí)間服從負(fù)指數(shù)分布，試求：在商店前等待服務(wù)的顧客平均數(shù)

參考答案：

10.問(wèn)答題某蛋糕店有一服務(wù)員，顧客到達(dá)服從λ=30人/小時(shí)的Poisson分布，當(dāng)?shù)昀镏挥幸粋€(gè)顧客時(shí)，平均服務(wù)時(shí)間為1.5分鐘，當(dāng)?shù)昀镉?個(gè)或2個(gè)以上顧客時(shí)，平均服務(wù)時(shí)間縮減至1分鐘。兩種服務(wù)時(shí)間均服從負(fù)指數(shù)分布。試求：該系統(tǒng)的其它數(shù)量指標(biāo)

參考答案：