單項選擇題在其他銀聯(lián)卡刷卡正常時，某一張銀聯(lián)卡刷卡無反應，其可能原因是（）

A、該銀聯(lián)卡磁條被損壞
B、POS讀卡器壞
C、銀行后臺故障
D、超出每日消費限額的限制


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1.單項選擇題進行交易時，POS顯示“無撥號音”的解決辦法是（）

A、改換其他銀行卡
B、打電話與該行機房或授權部門聯(lián)系。
C、檢查POS背后的電話線是否正確插入電話線插口
D、重新開機

2.單項選擇題進行交易時，POS顯示“請聯(lián)系發(fā)卡行”，其原因有可能是（）

A、流水號重復
B、發(fā)卡行對于該卡有交易限制
C、POS機具故障
D、銀行后臺主機未建POS的參數，沒有該商戶的資料

3.單項選擇題POS聯(lián)機退貨交易可能無法完成的情況是（）。

A、當日當批內部分退款
C、隔日部分退款
B、隔日全部退款
D、30天以后

4.單項選擇題預授權類交易只有進行（）操作，特約商戶才能收到交易款項。

A、預授權
B、預授權撤銷
C、預授權完成
D、預授權完成撤銷

5.單項選擇題持卡人使用某行借記卡在酒店成功預授權2000元，次日在柜臺結賬時發(fā)現消費共計2350元，此時收銀員最為規(guī)范的做法應該是（）。

A.直接使用原預授權號進行預授權完成2300元，再進行一筆50元的消費交易
B.因借記卡不能透支，所以只能先預授權完成2000元，再進行一筆350元的消費交易
C.預授權完成2350元
D.刷卡消費2350元

6.單項選擇題以下關于持卡人跑單的描述中，錯誤的是（）

A、當持卡人未履行正常的預授權完成手續(xù)進行結賬，就離開了酒店的情形稱為持卡人跑單
B、持卡人跑單，商戶將無法收回原預授權凍結的款項。
C、持卡人跑單后，商戶可將該交易的預授權簽單和托收申請?zhí)峤皇諉螜C構進行托收
D、發(fā)卡行收到商戶的托收申請后，如果向持卡人進行交易核實無誤，可將交易款項劃給商戶

7.單項選擇題當持卡人未進行預授權完成交易即離開了酒店，收銀員優(yōu)先選擇的操作方式是（）.

A、立即報案
B、將該交易的預授權簽單和托收申請?zhí)峤皇諉螜C構進行托收
C、采用預授權完成聯(lián)機手輸卡號方式完成交易
D、向上級主管報告

8.單項選擇題當POS或通訊線路出現故障在發(fā)卡行因系統(tǒng)原因不支持聯(lián)機預授權撤銷時，為避免凍結持卡人的信用額度，收銀員應（）.

A、告訴持卡人等幾天后，系統(tǒng)自動解凍預授權金額
B、使用預授權完成撤銷功能
C、填寫預授權撤銷申請單傳真至收單機構，進行人工撤銷預授權的操作
D、使用消費撤銷功能

9.單項選擇題預授權撤銷交易的時間限制是（）.

A、預授權交易完成的當天
B、預授權交易完成的一周內
C、預授權交易完成的十天內
D、預授權交易完成的三十個自然日內

10.單項選擇題進行預授權撤銷交易操作一般需要輸入的密碼是（）

A、持卡人的密碼
B、收銀員的操作密碼
C、主管的密碼
D、商戶銀行賬戶的密碼