單項選擇題以下關于持卡人跑單的描述中，錯誤的是（）

A、當持卡人未履行正常的預授權(quán)完成手續(xù)進行結(jié)賬，就離開了酒店的情形稱為持卡人跑單
B、持卡人跑單，商戶將無法收回原預授權(quán)凍結(jié)的款項。
C、持卡人跑單后，商戶可將該交易的預授權(quán)簽單和托收申請?zhí)峤皇諉螜C構(gòu)進行托收
D、發(fā)卡行收到商戶的托收申請后，如果向持卡人進行交易核實無誤，可將交易款項劃給商戶


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1.單項選擇題當持卡人未進行預授權(quán)完成交易即離開了酒店，收銀員優(yōu)先選擇的操作方式是（）.

A、立即報案
B、將該交易的預授權(quán)簽單和托收申請?zhí)峤皇諉螜C構(gòu)進行托收
C、采用預授權(quán)完成聯(lián)機手輸卡號方式完成交易
D、向上級主管報告

2.單項選擇題當POS或通訊線路出現(xiàn)故障在發(fā)卡行因系統(tǒng)原因不支持聯(lián)機預授權(quán)撤銷時，為避免凍結(jié)持卡人的信用額度，收銀員應（）.

A、告訴持卡人等幾天后，系統(tǒng)自動解凍預授權(quán)金額
B、使用預授權(quán)完成撤銷功能
C、填寫預授權(quán)撤銷申請單傳真至收單機構(gòu)，進行人工撤銷預授權(quán)的操作
D、使用消費撤銷功能

3.單項選擇題預授權(quán)撤銷交易的時間限制是（）.

A、預授權(quán)交易完成的當天
B、預授權(quán)交易完成的一周內(nèi)
C、預授權(quán)交易完成的十天內(nèi)
D、預授權(quán)交易完成的三十個自然日內(nèi)

4.單項選擇題進行預授權(quán)撤銷交易操作一般需要輸入的密碼是（）

A、持卡人的密碼
B、收銀員的操作密碼
C、主管的密碼
D、商戶銀行賬戶的密碼

5.單項選擇題2010年3月25日，收銀員受理一筆預授權(quán)交易，2012年4月20日，持卡人來結(jié)賬，但收銀員發(fā)現(xiàn)該卡卡面有效期為03/12，即已于2010年3月底到期，此時收銀員最為規(guī)范的做法應該是（）。

A、建議持卡人改用其他方式付款
B、按規(guī)定程序沒收該卡
C、申請銀行托收處理
D、按正常流程繼續(xù)預授權(quán)完成交易

6.單項選擇題持卡人使用某行借記卡在酒店成功預授權(quán)300元，次日在柜臺結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)消費共計340元，此時收銀員最為規(guī)范的做法應該是（）。

A、直接使用原預授權(quán)號進行預授權(quán)完成340元
B、因借記卡不能透支，所以只能先預授權(quán)完成300元，再進行一筆40元的消費交易
C、對該筆預授權(quán)進行撤銷，并改用其他方式付款
D、刷卡消費40元

7.單項選擇題4月5日，持卡人在某商場使用銀聯(lián)卡購買了總價為1300元的商品，5月3日，該持卡人到商場退貨價值為800元的商品，此時商場應該（）。

A、在POS機上對原交易進行一筆800元的退貨交易
B、在POS機上對原交易進行一筆1300元的退貨交易，并重新做一筆500元的消費交易
C、在POS機進行一筆刷卡消費1300元，再對原交易進行一筆800元的退貨交易
D、退回持卡人800元現(xiàn)金

8.單項選擇題下列關于銀聯(lián)卡消費撤銷的敘述中，不正確的是（）。

A、消費撤銷須驗證持卡人密碼
B、消費撤銷必須在原交易終端上進行
C、不能對消費撤銷交易進行再撤銷
D、每筆消費僅能成功撤銷一次

9.單項選擇題某商場收銀員受理了一筆消費1500元銀聯(lián)卡交易并成功打單后，發(fā)現(xiàn)交易簽購單上所計金額為150元，此時收銀員應該（）。

A、應就終端提示向持卡人解釋，并建議持卡人采用其他方式付款
B、做一筆1500元退貨交易，并重新做一筆1500元消費交易
C、撤銷該筆消費，并重新做一筆1500元消費交易
D、繼續(xù)刷卡一筆1350元交易

10.單項選擇題以下關于退貨交易的敘述中，錯誤的是（）。

A、商戶在辦理退貨服務時，不應另外向持卡人收取刷卡退貨手續(xù)費
B、某商場規(guī)定某商品的退貨時效為購買后的7天，那么商場可以以此理由拒絕持卡人超過7天的刷卡退貨請求，但要在商場交易場所的明顯位置予以說明
C、聯(lián)機退貨的有效期為31天
D、持卡人在辦理退貨交易時，必須提供原交易的原始憑證及銀行卡，收銀員在進行退貨操作時不能將款項退到持卡人的其他交易卡賬戶中去