多項選擇題消費者有權(quán)通過銀行的哪些渠道,查詢本人儲蓄賬戶變動情況?()

A.營業(yè)網(wǎng)點
B.ATM
C.電子銀行
D.客服熱線


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1.多項選擇題以下哪些屬于銀行提供的個人外匯業(yè)務(wù)?()

A、國際電匯匯款
B、國際票匯
C、代理西聯(lián)匯款
D、外匯買賣

3.多項選擇題銀行代理人身險產(chǎn)品主要包括()

A、分紅型壽險產(chǎn)品
B、萬能型壽險產(chǎn)品
C、投資連結(jié)型壽險產(chǎn)品
D、傳統(tǒng)普通型壽險產(chǎn)品

4.多項選擇題銀行為個人客戶提供的服務(wù)項目包括()等十大類。

A、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)
B、代理業(yè)務(wù)
C、銀行卡業(yè)務(wù)
D、電子銀行業(yè)務(wù)

5.多項選擇題銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到,做好殘疾人客戶金融服務(wù)工作能夠().

A、提高銀行業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量
B、履行社會責(zé)任
C、實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展
D、限制自身的盈利能力

6.多項選擇題銀行業(yè)務(wù)服務(wù)收費明碼標(biāo)價應(yīng)做到().

A、在營業(yè)場所的醒目位置提供相關(guān)服務(wù)價格目錄或說明手冊等,供消費者免費查閱,有條件的銀行可采用電子顯示屏、多媒體終端、電腦查詢等方式明碼標(biāo)價。
B、使用電子銀行等自助渠道提供服務(wù)的,應(yīng)在收取服務(wù)費用之前,在醒目位置提示消費者相關(guān)服務(wù)價格,并保證消費者對相關(guān)服務(wù)的選擇權(quán)。
C、銀行應(yīng)明確界定各分支機構(gòu)同城業(yè)務(wù)覆蓋的區(qū)域范圍,通過營業(yè)場所公示、宣傳手冊、網(wǎng)站公示等方式告知消費者,并提供24小時查詢通道。
D、在保障消費者知情權(quán)的前提下,引導(dǎo)消費者自由選擇、自主交易,充分尊重消費者的選擇權(quán)。

7.多項選擇題銀行在辦理代理保險業(yè)務(wù)中不得有下列行為()

A、發(fā)布虛假廣告和開展虛假宣傳。
B、捏造、散布虛假信息,損害其他保險機構(gòu)的商業(yè)信譽。
C、超出保險公司的委托權(quán)限從事保險代理業(yè)務(wù)活動。
D、利用行政權(quán)力、行業(yè)優(yōu)勢地位限制投保人訂立保險合同
E、接受或協(xié)助超出經(jīng)營區(qū)域和經(jīng)營范圍開展保險活動的保險公司的委托,為其辦理保險代理業(yè)務(wù)

8.多項選擇題銀行在為消費者辦理個人貸款業(yè)務(wù)時,不可強制捆綁搭售().

A.理財產(chǎn)品
B.保險
C.基金
D.黃金

9.多項選擇題由銀行提供的財富管理與私人銀行業(yè)務(wù)專享增值服務(wù)包括().

A、定制體檢
B、私人酒窖
C、機場貴賓
D、藝術(shù)鑒賞

10.多項選擇題在加強殘疾人客戶金融服務(wù)的工作中,各銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)做到的包括().

A、為殘疾人客戶投訴提供必要的便利
B、認(rèn)真研究殘疾人客戶對金融服務(wù)工作提出的意見和建議
C、高度重視和妥善處理殘疾人客戶的投訴
D、切實保障殘疾人客戶合法權(quán)益

最新試題

高級管理層在合規(guī)部門的協(xié)助下,負(fù)責(zé)該單位合規(guī)風(fēng)險的管理,其應(yīng)履行的職責(zé)包括()。

題型:多項選擇題

在復(fù)核調(diào)查結(jié)束后7個工作日內(nèi),調(diào)查組把復(fù)核調(diào)查報告及擬處理意見報市聯(lián)社,由市聯(lián)社作出最終決定。

題型:判斷題

下列哪些情形可以作為合規(guī)問責(zé)的信息來源?()

題型:多項選擇題

合規(guī)管理部門應(yīng)在合規(guī)負(fù)責(zé)人的管理下協(xié)助高級管理層有效識別和管理商業(yè)銀行所面臨的合規(guī)風(fēng)險,下列哪一項不屬于它應(yīng)履行的基本職責(zé)?()

題型:單項選擇題

對被實施問責(zé)的對象追究責(zé)任,可采取哪些方式?

題型:問答題

規(guī)章制度的審查依據(jù)包括()。

題型:多項選擇題

被問責(zé)人對處理決定不服的,可自收到處理決定書之日起10個工作日內(nèi)申請復(fù)核。

題型:判斷題

高級管理層應(yīng)有效管理商業(yè)銀行的合規(guī)風(fēng)險,下列哪一項不是它的合規(guī)管理職責(zé)?()

題型:單項選擇題

什么是“合規(guī)文化”?

題型:問答題

監(jiān)事會作為監(jiān)督機構(gòu)對合規(guī)經(jīng)營負(fù)有監(jiān)督責(zé)任,其應(yīng)履行的職責(zé)包括()。

題型:多項選擇題