多項(xiàng)選擇題進(jìn)行交易時(shí)，POS顯示“終端號(hào)不符”的解決辦法是（）。

A、使用取密鑰功能
B、查密碼鍵盤是否接于"PIN"口
C、檢查電話線是否接好
D、若故障依舊則咨詢銀聯(lián)公司


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1.多項(xiàng)選擇題以下對(duì)POS機(jī)具的保管正確的是（）。

A、商場電器維修人員可以打開POS機(jī)殼進(jìn)行維修
B、不要將POS放在潮濕的地方，不要用液體和噴霧劑直接對(duì)POS進(jìn)行清洗
C、在拆卸POS機(jī)具電池組時(shí)，要確保電池的金屬觸點(diǎn)不要接觸其它任何金屬物體
D、POS應(yīng)在固定的平穩(wěn)臺(tái)面上操作，如使用手握操作，要抓牢設(shè)備，設(shè)備跌落將可能導(dǎo)致設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞
E、POS做交易處理期間，勿將POS斷電

2.多項(xiàng)選擇題被列為高風(fēng)險(xiǎn)商戶后，將有可能承擔(dān)責(zé)任有（）。

A、將被取消受理卡片資格
B、可以刷卡取現(xiàn)金給客人
C、承擔(dān)欺詐交易的損失和中國銀聯(lián)及國際組織的罰款
D、承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任

3.多項(xiàng)選擇題以下可以使用手工退貨的情況（）。

A、在POS機(jī)無法用取消交易或聯(lián)機(jī)退貨來完成
B、當(dāng)天結(jié)賬前，要全額退還前面的一筆交易
C、預(yù)授權(quán)無法完成時(shí)
D、商品銷售時(shí)用銀行卡結(jié)賬，但由于其他原因需要退還部分或全部貨款

4.多項(xiàng)選擇題引起商戶調(diào)賬的原因一般有（）。

A、持卡人投訴
B、商戶在對(duì)賬過程中發(fā)現(xiàn)賬務(wù)不平
C、銀聯(lián)發(fā)現(xiàn)賬務(wù)不平時(shí)
D、銀行發(fā)現(xiàn)賬務(wù)不平時(shí)

5.多項(xiàng)選擇題POS機(jī)屏幕提示“不接受”或“系統(tǒng)故障”時(shí)如何處理（）。

A、過一兩分鐘再刷
B、換用其他卡嘗試
C、找電工查電話線
D、聯(lián)系銀聯(lián)商戶熱線
E、通知客人卡里余額不足

6.多項(xiàng)選擇題在正常受理信用卡時(shí)，持卡人身份的識(shí)別包括（）。

A、持卡人性別與身份證件和卡面凸印的MS或MR核對(duì)
B、詢問有關(guān)持卡人的相關(guān)資料
C、把身份證件或照片卡與持卡人相貌的核對(duì)
D、打銀行授權(quán)電話核對(duì)

7.多項(xiàng)選擇題運(yùn)通國際卡凸印的防偽字符（），位于卡面右下方。

A、V
B、MC
C、AX
D、JCB
E、OC

8.多項(xiàng)選擇題如有（）情況發(fā)生，發(fā)卡行有權(quán)對(duì)交易進(jìn)行拒付，相關(guān)損失將由商戶承擔(dān)。

A、卡背簽名及字跡與簽購單上簽名及字跡明顯不符的交易
B、操作疏忽而導(dǎo)致以上假卡或偽卡受理通過
C、簽名與身份證件號(hào)碼都一致的交易
D、交易簽購單上無持卡人簽名的交易

9.多項(xiàng)選擇題銀聯(lián)信用卡卡片背面必須符合以下哪些條件（）才能使用。

A、簽名條必須要有銀聯(lián)字樣的底紋
B、簽名條必須預(yù)留有持卡人的親筆簽名
C、簽名條要有印刷卡號(hào)和校驗(yàn)碼
D、黑磁條應(yīng)該是完整無破壞痕跡
E、簽名條必須要有VISA或MasterCard字樣的底紋

10.多項(xiàng)選擇題大來信用卡激光防偽標(biāo)志上的圖案有（）。

A、制作精細(xì)的世界地圖背景、橫向條紋
B、大來國際信用卡組織圖標(biāo)的英文字樣組成的標(biāo)識(shí)
C、太陽和地球
D、月亮星星
E、藍(lán)白色圓環(huán)