單項(xiàng)選擇題20世紀(jì)70年代末，由施樂公司首創(chuàng)的企業(yè)級(jí)KPI建立方法是（）

A.成功關(guān)鍵分析法
B.標(biāo)桿基準(zhǔn)法
C.目標(biāo)分析法
D.層次關(guān)鍵法


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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于羅賓斯提出的“積極傾聽”基本要求的是（）

A.專注
B.接受
C.移情
D.思考辨別

2.單項(xiàng)選擇題績(jī)效管理動(dòng)員是對(duì)公司人員的一種（）

A.認(rèn)識(shí)
B.理解
C.法腦
D.接受

3.單項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡中的核心內(nèi)容是（）

A.具體目的
B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
C.主要任務(wù)
D.行動(dòng)方案

4.單項(xiàng)選擇題個(gè)人績(jī)效評(píng)估指標(biāo)最為重要的一類指標(biāo)是（）

A.財(cái)務(wù)指標(biāo)
B.業(yè)績(jī)指標(biāo)
C.管理指標(biāo)
D.資金指標(biāo)

5.單項(xiàng)選擇題設(shè)置卓越標(biāo)準(zhǔn)的主要目的是（）。

A.識(shí)別角色榜樣
B.非激勵(lì)性報(bào)酬決策
C.判斷員工的工作是否能夠滿足基本要求
D.使能勝任本職工作的員工有一定壓力

6.單項(xiàng)選擇題在績(jī)效促進(jìn)環(huán)節(jié)，對(duì)員工績(jī)效過程的反饋與指導(dǎo)的是（）

A.績(jī)效評(píng)估
B.績(jī)效溝通
C.績(jī)效反饋
D.績(jī)效指導(dǎo)

7.單項(xiàng)選擇題組織的資金資源影響績(jī)效管理培訓(xùn)的（）

A.有效性
B.寬度
C.高度
D.長(zhǎng)遠(yuǎn)性

8.單項(xiàng)選擇題訪談法的首要工作是（）

A.提出問題
B.明確需要何種信息
C.準(zhǔn)備訪談提問
D.詢問問題的方式

10.單項(xiàng)選擇題制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的常用方法是（）

A.SWOT分析法
B.SMART法
C.KPI法
D.BSC法