指那些促進(jìn)組織氣氛、社會關(guān)系和心理環(huán)境的待業(yè)，又被稱為組織公民行為，或者親社會組織行為。

所規(guī)寂的行為或與特定的工作熟練有關(guān)的行為，這些行為直接或者間接幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

它是指對評估對象沒有做強(qiáng)制要求，但是通過努力，一小部分人能夠達(dá)到的績效水平

是以圖尺評價(jià)量表法和關(guān)鍵行為事件法為基礎(chǔ)開發(fā)出來的評估方法。

就是合格標(biāo)準(zhǔn)，是對評估對象的基本期望，是通過努力能夠達(dá)到的水平。

指服務(wù)于員工培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展咨詢、員工改進(jìn)等，強(qiáng)調(diào)績效管理的未來導(dǎo)向和開發(fā)功能。

指將員工的績效目標(biāo)與組織目標(biāo)緊密相連，將員工績效管理的實(shí)踐活動與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合。

是對績效進(jìn)行評價(jià)的維度，比如產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、成本等。

是一個完整的系統(tǒng)，它將員工績效和組織績效相融合，將員工績效管理提升到戰(zhàn)略管理層面。

在績效管理中也稱目的或責(zé)任，它為評估者提供基本的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，便于討論和衡量。