A.罐車到站,上車測量油高、視溫度,進行相關計算及驗收欄數(shù)據(jù)填制
B.罐車到站,上車測量油高,照抄原發(fā)欄相關溫度,進行相關計算及驗收欄數(shù)據(jù)填制
C.罐車到站,上車測量油高,照抄原發(fā)欄相關溫度,進行相關計算及驗收欄數(shù)據(jù)填制
D.直接照抄原發(fā)欄數(shù)據(jù)
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A.可以暫時不調,這樣能加強加油站與周邊加油站的競爭力,增加收入
B.油價暫時不動,考慮到周邊加油站的競爭環(huán)境,應該等周邊加油站調整到位后再進行調整
C.必須嚴格按照公司規(guī)定,及時調整油品價格
D.站長可根據(jù)加油站具體情況,自行決定調價時機
A.是穩(wěn)定顧客的有效方法
B.可以幫助加油站增加銷量
C.是泄露商業(yè)機密的行為,損害了公司的利益
D.沒有什么關系
A.私自調高價格,并收取差價
B.嚴格執(zhí)行公司的價格政策
C.向顧客收取一定的費用
D.以客戶需求量大小自主定價
A.私自出售,并私分該款
B.如實上報上級公司
C.私自出售,并將該款項作站內費用
D.盈余部分應與公司分享,上報一部分,自行處理一部分
A.這是為了擴大銷量所采取的手段之一,可以理解
B.向客戶解釋公司的財務制度,婉言拒絕
C.根據(jù)其套現(xiàn)金額的大小,如果金額不大,可以為其套現(xiàn)
D.在收取一定的手續(xù)費后辦理
A.車輛加水
B.緊急救援協(xié)助
C.餐飲服務
D.提供臨時休息場所
A.供應飲用水
B.配備方便油桶
C.提供簡易修車工具
D.提供臨時休息場所
A.加油站應設置服務質量征詢?。ㄏ洌?br />
B.公布投訴電話
C.定期或不定期走訪客戶,廣泛聽取顧客意見,不斷改善和提高服務質量
D.站方責任投訴為零
A.此情況合情合理,可以考慮
B.上報公司,請示為寢室安裝空調
C.按規(guī)章制度,禁止在營業(yè)室設置床鋪
D.只要不影響營業(yè)就可以
A.設法與客戶聯(lián)系
B.免得麻煩裝著不知道悄悄的扔掉
C.收拾好等客戶下次加油時還給他
D.下班時交給下一班準備客戶隨時找上門來
最新試題
站級系統(tǒng)網(wǎng)絡規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應分配在()上。
設備的試運行記錄中包括安裝、試壓及()記錄。
加油站的等級是根據(jù)加油站的()來劃分的。
加油卡日結前應先完成(),并確認系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致,再在系統(tǒng)中進行日結操作,不打印手工報表。
非油業(yè)務毛利率是指告期非油業(yè)務毛利與銷售收入的()。
通過(),讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準,可增強顧客對加油站的信心。
下列投訴屬于無效投訴的是()
加油站進行液位儀的數(shù)據(jù)比對時,如果油高比對差值超出(),須報告上級公司,由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進行檢查、調整。
加油站班結完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結管理”模塊中進行結賬操作。
客戶對便利店商品數(shù)、質量提出異議,應通過()等方式核查銷售過程中數(shù)、質量是否存在異常。